أسئلة الفواتير والاشتراك / المشاكل / الإلغاءات؟
إذا كنت ترغب في عرض طلباتك و/أو تحديث معلومات الفواتير لأي تجديدات قادمة، فيمكنك القيام بذلك من خلال موقع MyAccount الخاص بشركة EnigmaSoft.
للوصول إلى حسابي، يرجى تسجيل الدخول إلى قسم الأعضاء على www.enigmasoftware.com:
- يرجى الانتقال إلى الرابط التالي: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- قم بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني الذي استخدمته لحساب SpyHunter وكلمة المرور التي حددتها لحسابك.
- انقر فوق الطلبات/التراخيص على اليسار
- انقر على زر تحديث معلومات الدفع الموجود على اليمين.
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتحديث معلومات الدفع لتجديدك التالي.
بالنسبة لمشاكل شراء SpyHunter الأخرى أو تجديده أو إلغائه أو الفواتير، يمكنك الاتصال بدعم EnigmaSoft عبر البريد الإلكتروني على support@enigmasoftware.com أو عن طريق فتح تذكرة دعم على موقع MyAccount الخاص بشركة EnigmaSoft .
اتصل بفريق الدعم الخاص بنا عبر SpyHunter
يمكنك أيضًا التواصل مباشرةً مع شركة EnigmaSoft Limited عبر قسم الدعم لدينا، وذلك بفتح تذكرة في مركز خدمة عملاء SpyHunter. يمكنك الوصول إلى مركز خدمة عملاء SpyHunter من الشاشة الرئيسية. لفتح تذكرة دعم، انقر على أيقونة " مركز خدمة العملاء ". في النافذة التي تظهر، انقر على تبويب " تذكرة جديدة ". املأ النموذج وانقر على زر " إرسال ". إذا لم تكن متأكدًا من " نوع المشكلة " المطلوب، فيُرجى اختيار " أسئلة عامة ". سيتولى فريق الدعم لدينا معالجة طلبك والرد عليك فورًا.
كيفية إلغاء الاشتراك أو النسخة التجريبية عبر "حسابي"
- انتقل إلى www.enigmasoftware.com وانقر على زر " تسجيل الدخول " الموجود في الزاوية اليمنى العليا.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني الذي استخدمته لحساب SpyHunter وكلمة المرور التي حددتها لحسابك.
- في قائمة التنقل، انتقل إلى " الطلبات/التراخيص ". بجوار طلبك/ترخيصك، ستجد زرًا لإلغاء اشتراكك إن أمكن. ملاحظة: إذا كان لديك عدة طلبات/منتجات، فسيتعين عليك إلغاؤها بشكل فردي.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مشكلات، فيمكنك الاتصال بدعم EnigmaSoft عبر البريد الإلكتروني على support@enigmasoftware.com أو عن طريق فتح تذكرة دعم على موقع MyAccount الخاص بشركة EnigmaSoft .