Perguntas/problemas/cancelamentos sobre cobrança e assinatura?
Se você quiser visualizar seus pedidos e/ou atualizar as informações de cobrança para quaisquer renovações futuras, você pode fazer isso através do site MyAccount da EnigmaSoft.
Para acessar Minha Conta, faça login na seção de membros em www.enigmasoftware.com:
- Acesse o seguinte link: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Faça login usando o e-mail que você usou para a conta do SpyHunter e a senha que você selecionou para sua conta.
- Clique em Pedidos/Licenças à esquerda
- Clique no botão ATUALIZAR INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO à direita.
- Siga as instruções na tela para atualizar as informações de pagamento para sua próxima renovação.
Para outros problemas de compra, renovação, cancelamento e cobrança do SpyHunter, você pode entrar em contato com o Suporte da EnigmaSoft por e-mail em support@enigmasoftware.com ou abrindo um tíquete de suporte no site MyAccount da EnigmaSoft .
Entre em contato com nossa equipe de suporte via SpyHunter
Você também pode entrar em contato diretamente com a EnigmaSoft Limited, entrando em contato com nosso departamento de suporte, abrindo um ticket no HelpDesk do SpyHunter. Você pode acessar o HelpDesk do SpyHunter a partir da tela principal do SpyHunter. Para abrir um ticket de suporte, clique no ícone " HelpDesk ". Na janela exibida, clique na aba " Novo Ticket ". Preencha o formulário e clique no botão " Enviar ". Se não tiver certeza de qual " Tipo de Problema " selecionar, escolha a opção " Perguntas Gerais ". Nossos agentes de suporte processarão sua solicitação e responderão prontamente.
Como cancelar uma assinatura ou teste via "Minha Conta"
- Acesse www.enigmasoftware.com e clique no botão " Login " no canto superior direito.
- Faça login usando o e-mail que você usou para a conta do SpyHunter e a senha que você selecionou para sua conta.
- No menu de navegação, acesse " Pedido/Licenças ". Ao lado do seu pedido/licença, há um botão para cancelar sua assinatura, se aplicável. Observação: se você tiver vários pedidos/produtos, precisará cancelá-los individualmente.
Caso tenha alguma dúvida ou problema, entre em contato com o Suporte da EnigmaSoft por e-mail em support@enigmasoftware.com ou abrindo um tíquete de suporte no site MyAccount da EnigmaSoft .