שאלות/בעיות/ביטולים בנושא חיוב ומנוי?

עבור כל הרכישות, החידושים ובעיות החיוב לגבי SpyHunter, אנא צור קשר ישירות עם ספק מעבד התשלומים שלנו, MyCommerce, לפתרון מהיר.

בהתאם למספר ההזמנה שברשותך, תוכל למצוא את המידע למטה על איזה ספק עליך לפנות.

יש לנו מספרי הזמנה שמתחילים בדרך כלל עם " ENS " ו- "JN" , מספרי הזמנה עם מספרים ואותיות ו/או מספרי הזמנה עם מספרים בלבד.

כאשר אתה יוצר קשר עם כל אחד מהספקים, אנא ודא שאתה כולל את מספר ההזמנה שלך בדוא"ל, או שיהיה זמין כשאתה מתקשר. אם אין לך את מספר ההזמנה שלך, אנא ספק להם את המידע שלך, והם יוכלו לאתר את חשבונך.

מספרי הזמנה המורכבים ממספרים בלבד מעובדים על ידי MyCommerce . להזמנות המכילות מספרים בלבד, אנא השתמש במידע שלהלן:

עבור לקוחות בארה"ב:

אם אתה מעדיף ליצור קשר עם MyCommerce בטלפון, תוכל לחייג +1-800-406-4966 (חינם) או +1-952-646-5022 (24x7x356). כדי ליצור קשר עם MyCommerce באמצעות דואר אלקטרוני, אתה יכול לשלוח להם דוא"ל לכתובת ordersupport@mycommerce.com .

עבור לקוחות בינלאומיים:

  • יפן - 00531-121-373 / +1-952-646-5332 (MF 8:00-16:30 JST)
  • גרמניה - +49 22182829389 / +49 22182829399 (MF 9:00-17:30 GMT)
  • בריטניה – +44 2030145278 / +44 2030145279 (24x7x365)
  • ספרד – +34 902848248 / +44 2030145279 (MF 9:00-17:30 GMT)
  • צרפת - +33 970730262 / (MF 9:00-17:30 GMT)
  • איטליה – +39 694805333 / +39 694805745 (MF 9:00-17:30 GMT)
  • פורטוגל – +351 308802695 / +351 308803166 (MF 8:00-18:00 GMT)

אתה יכול גם ליצור איתם קשר באמצעות דואר אלקטרוני בכל אחת מכתובות הדואר האלקטרוני הבאות ספציפיות לשפה.

הזמנות המתחילות ב-" ENS " ו- "JN" מעובדות על-ידי PayPal . אתה יכול לפנות אלינו ישירות כמתואר להלן או, אם אתה מעדיף ליצור קשר עם PayPal, עיין בחשבון PayPal שלך או בקר בכתובת https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us .

אם אתה יוצר קשר עם MyCommerce או PayPal באמצעות דואר אלקטרוני, אנא וודא שאתה כולל את מספר ההזמנה שלך בדוא"ל. אם אין לך את מספר ההזמנה שלך, אנא ספק להם את כתובת הדוא"ל שבה השתמשת לרישום SpyHunter. אם אין לך מידע קודם, אנא התקשר אליהם בטלפון והם יוכלו לאתר את מספר ההזמנה שלך לפי פרטי כרטיס האשראי שלך. נא לא לספק את פרטי כרטיס האשראי שלך בדוא"ל.

הודעה לצרכנים בקליפורניה: לפי חוק החידוש של קליפורניה, אתה יכול לבטל מנוי באופן הבא:

  1. עבור אל www.enigmasoftware.com ולחץ על כפתור "התחבר" בפינה השמאלית העליונה.
  2. היכנס עם שם המשתמש והסיסמה שלך.
  3. בתפריט הניווט, עבור אל "הזמנה/רישיונות" . ליד ההזמנה/רישיון שלך, כפתור זמין לביטול המנוי שלך אם רלוונטי. הערה: אם יש לך מספר הזמנות/מוצרים, תצטרך לבטל אותם על בסיס אישי.

אם יש לך שאלות או בעיות כלשהן, תוכל ליצור קשר עם צוות התמיכה של EnigmaSoft שלנו בטלפון ב-+1 (888) 360-0646 (ארה"ב) / +353 76 680 3523 (אירלנד/בינלאומי) או בדוא"ל בכתובת support@enigmasoftware.com .

צור קשר עם צוות התמיכה הטכנית שלנו באמצעות SpyHunter

לחלופין לאמור לעיל, אתה יכול גם ליצור קשר ישירות עם EnigmaSoft Limited על ידי פנייה למחלקת התמיכה שלנו על ידי פתיחת כרטיס ב-Syware Spyware HelpDesk של SpyHunter 5. אתה יכול לגשת ל-SpyHunter 5 Spyware HelpDesk של SpyHunter 5 מהמסך הראשי של SpyHunter 5. כדי לפתוח כרטיס תמיכה, לחץ על סמל " HelpDesk ". בחלון שמופיע, לחץ על הכרטיסייה " כרטיס חדש ". מלא את הטופס ולחץ על כפתור "שלח" . אם אינך בטוח באיזה " סוג בעיה " לבחור, אנא בחר באפשרות " שאלות כלליות ". סוכני התמיכה שלנו יעבדו מיידית את בקשתך ויענו לך.

צור קשר עם צוות התמיכה הטכנית שלנו בטלפון או בדוא"ל

הערה : נא לא ליצור קשר עם צוות התמיכה הטכנית שלנו לשאלות חיוב. לסיוע בבעיות חיוב, אנא צור קשר ישירות עם הספקים שלנו לפתרון מהיר.

כדי ליצור קשר עם צוות התמיכה הטכנית שלנו, התקשר למספר 1-888-360-0646 או אימייל אלינו .

לפני שתתקשר לצוות התמיכה הטכנית שלנו, עליך להצטייד ב:

מספר ההזמנה או כתובת האימייל שלך (שהיא כתובת האימייל איתה נרשמת) זמינים. אם תשאיר לתמיכה הטכנית שלנו הודעת דואר קולי , עליך להשאיר את השם , מספר הטלפון ומספר ההזמנה שלך או כתובת הדוא"ל (שהיא כתובת הדוא"ל איתה נרשמת) בהודעה. ייתכן שלא נוכל לסייע לך אם לא תספק לנו מספר הזמנה ו/או כתובת דואר אלקטרוני בהודעה.