计费和订阅问题/问题/取消?

如果您想查看您的订单和/或更新任何即将续订的账单信息,您可以通过 EnigmaSoft 的 MyAccount 网站进行操作。

要访问我的帐户,请登录 www.enigmasoftware.com 上的会员区:

  1. 请访问以下链接: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
  2. 使用您用于 SpyHunter 帐户的电子邮件和您为帐户选择的密码登录。
  3. 点击左侧的订单/许可证
  4. 点击右侧的更新付款信息按钮。
  5. 按照屏幕上的说明更新下次续订的付款信息。

对于其他 SpyHunter 购买、续订、取消和计费问题,您可以通过电子邮件support@enigmasoftware.com或在EnigmaSoft 的 MyAccount网站上开立支持票联系 EnigmaSoft 支持。

通过 SpyHunter 联系我们的支持团队

您也可以通过在 SpyHunter 的帮助中心提交工单,直接联系我们的支持部门,联系 EnigmaSoft Limited。您可以从 SpyHunter 的主屏幕访问 SpyHunter 的帮助中心。要提交支持工单,请点击“帮助中心”图标。在出现的窗口中,点击“新建工单”选项卡。填写表单并点击“提交”按钮。如果您不确定要选择哪种“问题类型”,请选择“常见问题”选项。我们的支持人员将及时处理您的请求并给您答复。

如何通过“我的账户”取消订阅或试用

  1. 请访问www.enigmasoftware.com并单击右上角的“登录”按钮。
  2. 使用您用于 SpyHunter 帐户的电子邮件和您为帐户选择的密码登录。
  • 在导航菜单中,前往“订单/许可证”。订单/许可证旁边有一个按钮,您可以根据需要取消订阅。注意:如果您有多个订单/产品,则需要逐个取消。

如果您有任何问题或疑问,您可以通过电子邮件support@enigmasoftware.com或在EnigmaSoft 的 MyAccount网站上开立支持票联系 EnigmaSoft 支持。

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