청구 및 구독 질문/문제/취소?
귀하의 주문을 확인하고 싶거나 향후 갱신에 대한 청구 정보를 업데이트하고 싶으시면 EnigmaSoft의 MyAccount 웹사이트를 통해 해당 작업을 수행할 수 있습니다.
MyAccount에 접속하려면 www.enigmasoftware.com의 회원 섹션에 로그인하세요.
- 다음 링크로 이동하세요: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- SpyHunter 계정에 사용한 이메일과 계정에 선택한 비밀번호를 사용하여 로그인하세요.
- 왼쪽에 있는 주문/라이센스를 클릭하세요
- 오른쪽에 있는 '결제 정보 업데이트' 버튼을 클릭하세요.
- 화면의 지시에 따라 다음 갱신 시 결제 정보를 업데이트하세요.
SpyHunter 구매, 갱신, 취소 및 청구와 관련된 기타 문제가 있으면 빠른 해결을 위해 당사 지원팀에 직접 문의하세요.
+1 (888) 360-0646(미국) / +353 76 680 3523(아일랜드/국제) 전화 또는 support@enigmasoftware.com 이메일로 지원팀에 문의하실 수 있습니다.
SpyHunter를 통해 지원 팀에 문의하세요
또한 SpyHunter 5의 Spyware HelpDesk 에서 티켓을 열어 지원 부서에 직접 연락하여 EnigmaSoft Limited에 직접 문의할 수도 있습니다. SpyHunter 5의 메인 화면에서 SpyHunter 5의 Spyware HelpDesk 액세스할 수 있습니다. 지원 티켓을 열려면 " HelpDesk " 아이콘을 클릭합니다. 나타나는 창에서 " New Ticket " 탭을 클릭합니다. 양식을 작성하고 " Submit " 버튼을 클릭합니다. 어떤 " 문제 유형 "을 선택해야 할지 확실하지 않으면 " General Questions " 옵션을 선택하십시오. 당사 지원 담당자가 귀하의 요청을 즉시 처리하고 귀하에게 답변해 드립니다.
지원팀에 전화하기 전에 반드시 다음 사항을 확인하세요.
주문 번호 또는 이메일 주소 (등록한 이메일 주소)를 사용할 수 있습니다. 지원팀에 음성 메일 메시지를 남기는 경우, 이름 , 전화번호 , 주문 번호 또는 이메일 주소 (등록한 이메일 주소)를 메시지에 꼭 남겨야 합니다. 메시지에 주문 번호 및/또는 이메일 주소를 제공하지 않으면 도움을 드릴 수 없습니다.
캘리포니아 소비자에게 알려드립니다 : 캘리포니아 갱신법에 따라 다음과 같이 구독을 취소할 수 있습니다.
- www.enigmasoftware.com 으로 가서 오른쪽 상단에 있는 " 로그인 " 버튼을 클릭하세요.
- 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 로그인하세요.
- 탐색 메뉴에서 " 주문/라이센스 "로 이동합니다. 주문/라이센스 옆에 해당되는 경우 구독을 취소할 수 있는 버튼이 있습니다. 참고: 여러 주문/제품이 있는 경우 개별적으로 취소해야 합니다.
질문이나 문제가 있으시면 전화 +1 (888) 360-0646(미국) / +353 76 680 3523(아일랜드/국제) 또는 이메일 support@enigmasoftware.com 으로 EnigmaSoft 지원팀에 문의하세요.