청구 및 구독 질문/문제/취소?
귀하의 주문을 확인하고, 향후 갱신에 대한 청구 정보를 업데이트하고 싶으시다면 EnigmaSoft의 MyAccount 웹사이트를 통해 해당 작업을 하실 수 있습니다.
MyAccount에 접속하려면 www.enigmasoftware.com의 회원 섹션에 로그인하세요.
- 다음 링크로 이동하세요: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- SpyHunter 계정에 사용한 이메일과 계정에 선택한 비밀번호를 사용하여 로그인하세요.
- 왼쪽의 주문/라이센스를 클릭하세요
- 오른쪽에 있는 '결제 정보 업데이트' 버튼을 클릭하세요.
- 다음 갱신 시 결제 정보를 업데이트하려면 화면의 지시를 따르세요.
SpyHunter 구매, 갱신, 취소 및 청구와 관련된 기타 문제가 있는 경우, support@enigmasoftware.com 으로 이메일을 보내거나 EnigmaSoft의 MyAccount 웹사이트에서 지원 티켓을 개설하여 EnigmaSoft 지원팀에 문의하세요.
SpyHunter를 통해 지원팀에 문의하세요
SpyHunter 헬프데스크에서 티켓을 개설하여 지원 부서에 직접 문의하실 수도 있습니다. SpyHunter 메인 화면에서 헬프데스크에 접속할 수 있습니다. 지원 티켓을 개설하려면 " 헬프데스크 " 아이콘을 클릭하세요. 나타나는 창에서 " 새 티켓 " 탭을 클릭하세요. 양식을 작성하고 " 제출 " 버튼을 클릭하세요. 어떤 " 문제 유형 "을 선택해야 할지 확실하지 않은 경우 " 일반 질문 " 옵션을 선택하세요. 지원 담당자가 귀하의 요청을 신속하게 처리하고 답변해 드리겠습니다.
"내 계정"을 통해 구독 또는 평가판을 취소하는 방법
- www.enigmasoftware.com 으로 가서 오른쪽 상단에 있는 " 로그인 " 버튼을 클릭하세요.
- SpyHunter 계정에 사용한 이메일과 계정에 선택한 비밀번호를 사용하여 로그인하세요.
- 탐색 메뉴에서 " 주문/라이선스 "로 이동하세요. 주문/라이선스 옆에 구독 취소 버튼이 있습니다(해당되는 경우). 참고: 주문/제품이 여러 개인 경우 개별적으로 취소해야 합니다.
질문이나 문제가 있는 경우, support@enigmasoftware.com 으로 이메일을 보내거나 EnigmaSoft의 MyAccount 웹사이트에서 지원 티켓을 개설하여 EnigmaSoft 지원팀에 문의하실 수 있습니다.