பில்லிங் & சந்தா கேள்விகள்/சிக்கல்கள்/ரத்துசெய்வதா?

SpyHunter தொடர்பான அனைத்து வாங்குதல்கள், புதுப்பித்தல்கள் மற்றும் பில்லிங் சிக்கல்களுக்கு, விரைவான தீர்வுக்காக எங்கள் கட்டணச் செயலி விற்பனையாளரான MyCommerce ஐ நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

உங்களிடம் உள்ள ஆர்டர் எண்ணைப் பொறுத்து, நீங்கள் எந்த விற்பனையாளரைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்ற தகவலைக் கீழே காணலாம்.

எங்களிடம் பொதுவாக " ENS " மற்றும் "JN" உடன் தொடங்கும் ஆர்டர் எண்கள் உள்ளன, எண்கள் மற்றும் எழுத்துக்களுடன் வரிசை எண்கள், மற்றும்/அல்லது எண்களை மட்டும் வரிசை எண்கள்.

நீங்கள் விற்பனையாளரை(களை) தொடர்பு கொள்ளும்போது, உங்கள் ஆர்டர் எண்ணை மின்னஞ்சலில் உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும் அல்லது நீங்கள் அழைக்கும் போது அது கிடைக்கும். உங்களிடம் உங்கள் ஆர்டர் எண் இல்லையென்றால், உங்கள் தகவலை அவர்களுக்கு வழங்கவும், அவர்கள் உங்கள் கணக்கைக் கண்டறிய முடியும்.

எண்களை மட்டுமே கொண்ட ஆர்டர் எண்கள் MyCommerce ஆல் செயலாக்கப்படும். எண்களை மட்டுமே கொண்ட ஆர்டர்களுக்கு, கீழே உள்ள தகவலைப் பயன்படுத்தவும்:

அமெரிக்க வாடிக்கையாளர்களுக்கு:

நீங்கள் MyCommerce ஐ தொலைபேசியில் தொடர்பு கொள்ள விரும்பினால், +1-800-406-4966 (கட்டணமில்லா) அல்லது +1-952-646-5022 (24x7x356) என டயல் செய்யலாம். மின்னஞ்சல் மூலம் MyCommerce ஐ தொடர்பு கொள்ள, ordersupport@mycommerce.com இல் அவர்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம்.

சர்வதேச வாடிக்கையாளர்களுக்கு:

  • ஜப்பான் - 00531-121-373 / +1-952-646-5332 (MF 8am-4:30pm JST)
  • ஜெர்மனி – +49 22182829389 / +49 22182829399 (MF 9am-5:30pm GMT)
  • யுகே – +44 2030145278 / +44 2030145279 (24x7x365)
  • ஸ்பெயின் – +34 902848248 / +44 2030145279 (MF 9am-5:30pm GMT)
  • பிரான்ஸ் – +33 970730262 / (MF 9am-5:30pm GMT)
  • இத்தாலி – +39 694805333 / +39 694805745 (MF 9am-5:30pm GMT)
  • போர்ச்சுகல் – +351 308802695 / +351 308803166 (MF 8am-6pm GMT)

பின்வரும் எந்த மொழி சார்ந்த மின்னஞ்சல் முகவரியிலும் நீங்கள் அவர்களை மின்னஞ்சல் மூலமாகவும் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

" ENS " மற்றும் "JN" உடன் தொடங்கும் ஆர்டர்கள் PayPal ஆல் செயலாக்கப்படும். கீழே விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி நீங்கள் எங்களை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்ளலாம் அல்லது PayPalஐத் தொடர்புகொள்ள விரும்பினால், உங்கள் PayPal கணக்கைப் பார்க்கவும் அல்லது https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us க்குச் செல்லவும்.

நீங்கள் MyCommerce அல்லது PayPal ஐ மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்பு கொண்டால், மின்னஞ்சலில் உங்கள் ஆர்டர் எண்ணைச் சேர்த்துள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். உங்களிடம் உங்கள் ஆர்டர் எண் இல்லையென்றால், SpyHunterஐப் பதிவுசெய்ய நீங்கள் பயன்படுத்திய மின்னஞ்சல் முகவரியை அவர்களுக்கு வழங்கவும். உங்களிடம் முந்தைய தகவல்கள் எதுவும் இல்லை என்றால், தயவுசெய்து அவர்களை தொலைபேசியில் அழைக்கவும், உங்கள் கிரெடிட் கார்டு தகவல் மூலம் உங்கள் ஆர்டர் எண்ணை அவர்களால் கண்டறிய முடியும். உங்கள் கிரெடிட் கார்டு தகவலை மின்னஞ்சல் மூலம் வழங்க வேண்டாம்.

கலிஃபோர்னியா நுகர்வோருக்கு அறிவிப்பு: கலிபோர்னியா புதுப்பித்தல் சட்டத்தின்படி நீங்கள் சந்தாவை பின்வருமாறு ரத்து செய்யலாம்:

  1. www.enigmasoftware.com க்குச் சென்று மேல் வலது மூலையில் உள்ள "உள்நுழை" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
  2. உங்கள் பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்லுடன் உள்நுழையவும்.
  3. வழிசெலுத்தல் மெனுவில், "ஆர்டர்/உரிமங்கள்" என்பதற்குச் செல்லவும். உங்கள் ஆர்டர்/உரிமத்திற்கு அடுத்து, பொருந்தினால் உங்கள் சந்தாவை ரத்துசெய்ய ஒரு பொத்தான் உள்ளது. குறிப்பு: உங்களிடம் பல ஆர்டர்கள்/தயாரிப்புகள் இருந்தால், தனிப்பட்ட அடிப்படையில் அவற்றை ரத்து செய்ய வேண்டும்.

உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது சிக்கல்கள் இருந்தால், எங்கள் EnigmaSoft ஆதரவுக் குழுவை +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (Ireland/International) என்ற எண்ணில் தொடர்பு கொள்ளலாம் அல்லது support@enigmasoftware.com என்ற மின்னஞ்சல் முகவரியில் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

SpyHunter வழியாக எங்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்

மேலே உள்ளவற்றுக்கு மாற்றாக, SpyHunter 5 இன் Spyware HelpDesk இல் டிக்கெட்டைத் திறப்பதன் மூலம் எங்கள் ஆதரவுத் துறையைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் நீங்கள் EnigmaSoft Limitedஐ நேரடியாகத் தொடர்புகொள்ளலாம். SpyHunter 5 இன் முதன்மைத் திரையில் இருந்து SpyHunter 5 இன் Spyware HelpDesk ஐ அணுகலாம். ஆதரவு டிக்கெட்டைத் திறக்க, " HelpDesk " ஐகானைக் கிளிக் செய்யவும். தோன்றும் சாளரத்தில், " புதிய டிக்கெட் " தாவலைக் கிளிக் செய்யவும். படிவத்தை பூர்த்தி செய்து " சமர்ப்பி" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும். " சிக்கல் வகை " எதைத் தேர்ந்தெடுப்பது என்பது உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், " பொது கேள்விகள் " விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். எங்கள் ஆதரவு முகவர்கள் உங்கள் கோரிக்கையை உடனடியாகச் செயல்படுத்தி உங்களுக்குப் பதிலளிப்பார்கள்.

தொலைபேசி அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் எங்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்

குறிப்பு : பில்லிங் கேள்விகளுக்கு எங்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டாம். பில்லிங் சிக்கல்களுக்கான உதவிக்கு, விரைவாகத் தீர்க்க எங்கள் விற்பனையாளரை (களை) நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

எங்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ள, 1-888-360-0646 ஐ அழைக்கவும் அல்லது எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்யவும்.

எங்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவுக் குழுவை அழைப்பதற்கு முன், உங்களிடம் இருக்க வேண்டும்:

உங்கள் ஆர்டர் எண் அல்லது மின்னஞ்சல் முகவரி (இது நீங்கள் பதிவுசெய்த மின்னஞ்சல் முகவரி) உள்ளது. எங்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவை நீங்கள் ஒரு VOICEMAIL செய்தியை விட்டுவிட்டால், உங்கள் பெயர் , ஃபோன் எண் மற்றும் ஆர்டர் எண் அல்லது மின்னஞ்சல் முகவரியை (நீங்கள் பதிவுசெய்த மின்னஞ்சல் முகவரி) செய்தியில் அனுப்ப வேண்டும் . செய்தியில் ஆர்டர் எண் மற்றும்/அல்லது மின்னஞ்சல் முகவரியை நீங்கள் எங்களுக்கு வழங்கவில்லை என்றால் நாங்கள் உங்களுக்கு உதவ முடியாது.