Soalan/Masalah/Pembatalan Pengebilan & Langganan?

Jika anda ingin melihat pesanan anda dan/atau mengemas kini maklumat pengebilan untuk sebarang pembaharuan yang akan datang, anda boleh berbuat demikian melalui laman web MyAccount EnigmaSoft.

Untuk mengakses MyAccount, sila log masuk ke bahagian ahli di www.enigmasoftware.com:

1. Sila pergi ke pautan berikut: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
2. Log masuk menggunakan e-mel yang anda gunakan untuk akaun SpyHunter dan kata laluan yang anda pilih untuk akaun anda.
3. Klik pada Pesanan/Lesen di sebelah kiri
4. Klik pada butang KEMASKINI MAKLUMAT PEMBAYARAN di sebelah kanan.
5. Ikut arahan pada skrin untuk mengemas kini maklumat pembayaran untuk pembaharuan anda yang seterusnya.

Untuk isu pembelian, pembaharuan, pembatalan dan pengebilan SpyHunter lain, sila hubungi terus Pasukan Sokongan kami untuk penyelesaian pantas.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui telefon di +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (Ireland/International) atau melalui e-mel di support@enigmasoftware.com .

Hubungi Pasukan Sokongan kami melalui SpyHunter

Anda juga boleh menghubungi EnigmaSoft Limited secara terus dengan menghubungi jabatan sokongan kami dengan membuka tiket di Spyware HelpDesk SpyHunter 5. Anda boleh mengakses SpyHunter 5's Spyware HelpDesk dari skrin utama SpyHunter 5. Untuk membuka tiket sokongan, klik pada ikon " HelpDesk ". Dalam tetingkap yang muncul, klik tab " Tiket Baharu ". Isi borang dan klik butang " Hantar ". Jika anda tidak pasti " Jenis Masalah " apa yang hendak dipilih, sila pilih pilihan " Soalan Umum ". Ejen sokongan kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan memberi respons kepada anda.

Sebelum menghubungi pasukan sokongan kami, anda MESTI mempunyai:

NOMBOR PESANAN atau ALAMAT E-MEL anda (iaitu alamat e-mel yang anda gunakan untuk mendaftar) tersedia. Jika anda meninggalkan mesej VOICEMAIL kepada pasukan sokongan kami, anda MESTI tinggalkan NAMA , NOMBOR TELEFON dan NOMBOR PESANAN atau ALAMAT E-mel (iaitu alamat e-mel yang anda daftarkan) dalam mesej. Kami mungkin tidak dapat membantu anda jika anda tidak memberikan kami nombor pesanan dan/atau alamat e-mel dalam mesej.

NOTIS KEPADA PENGGUNA CALIFORNIA : Mengikut Akta Pembaharuan California, anda boleh membatalkan langganan seperti berikut:

1. Pergi ke www.enigmasoftware.com dan klik butang " Log masuk " di sudut kanan atas.
2. Log masuk dengan nama pengguna dan kata laluan anda.
3. Dalam menu navigasi, pergi ke " Pesanan/Lesen ". Di sebelah pesanan/lesen anda, butang tersedia untuk membatalkan langganan anda jika berkenaan. Nota: Jika anda mempunyai berbilang pesanan/produk, anda perlu membatalkannya secara individu.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau masalah, anda boleh menghubungi pasukan sokongan EnigmaSoft kami melalui telefon di +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (Ireland/International) atau melalui e-mel di support@enigmasoftware.com .