ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਗਾਹਕੀ ਸਵਾਲ/ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ/ਰੱਦ ਕਰਨਾ?
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਲਈ ਬਿਲਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ EnigmaSoft ਦੀ MyAccount ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
MyAccount ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ www.enigmasoftware.com 'ਤੇ ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ:
- ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਜਾਓ: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ SpyHunter ਖਾਤੇ ਲਈ ਵਰਤੀ ਗਈ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਲਈ ਚੁਣੇ ਗਏ ਪਾਸਵਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ।
- ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਆਰਡਰ/ਲਾਈਸੈਂਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
- ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ ਅੱਪਡੇਟ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਆਪਣੇ ਅਗਲੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਔਨ-ਸਕ੍ਰੀਨ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
ਹੋਰ SpyHunter ਖਰੀਦਦਾਰੀ, ਨਵਿਆਉਣ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੇਜ਼ ਹੱਲ ਲਈ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (ਆਇਰਲੈਂਡ/ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ) 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ support@enigmasoftware.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
SpyHunter ਦੁਆਰਾ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਤੁਸੀਂ SpyHunter 5 ਦੇ Spyware HelpDesk ਵਿੱਚ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹ ਕੇ ਸਾਡੇ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ EnigmaSoft Limited ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ SpyHunter 5 ਦੀ ਮੁੱਖ ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੋਂ SpyHunter 5 ਦੇ Spyware HelpDesk ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ, " ਹੈਲਪਡੈਸਕ " ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ, " ਨਵੀਂ ਟਿਕਟ " ਟੈਬ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਫਾਰਮ ਭਰੋ ਅਤੇ " ਸਬਮਿਟ " ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ " ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਕਿਸਮ " ਨੂੰ ਚੁਣਨ ਲਈ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ " ਆਮ ਸਵਾਲ " ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ। ਸਾਡੇ ਸਹਾਇਤਾ ਏਜੰਟ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣਗੇ।
ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਹ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਪਤਾ (ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਹੈ) ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੌਇਸ ਈਮੇਲ ਸੁਨੇਹਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਨੇਹੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਨਾਮ , ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਪਤਾ (ਜੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਹੈ) ਛੱਡਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ । ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਸੁਨੇਹੇ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ।
ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਨੋਟਿਸ : ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਐਕਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- www.enigmasoftware.com ' ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ 'ਤੇ " ਲੌਗਇਨ " ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ।
- ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ, " ਆਰਡਰ/ਲਾਈਸੈਂਸ " 'ਤੇ ਜਾਓ। ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ/ਲਾਈਸੈਂਸ ਦੇ ਅੱਗੇ, ਜੇਕਰ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬਟਨ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਨੋਟ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਰਡਰ/ਉਤਪਾਦ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ EnigmaSoft ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (ਆਇਰਲੈਂਡ/ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ) 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਰਕੇ ਜਾਂ support@enigmasoftware.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।