বিলিং এবং সাবস্ক্রিপশন প্রশ্ন/সমস্যা/বাতিল?
আপনি যদি আপনার অর্ডারগুলি দেখতে চান এবং/অথবা আসন্ন পুনর্নবীকরণের জন্য বিলিং তথ্য আপডেট করতে চান, তাহলে আপনি EnigmaSoft-এর MyAccount ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তা করতে পারেন।
MyAccount অ্যাক্সেস করতে, অনুগ্রহ করে www.enigmasoftware.com-এ সদস্য বিভাগে লগ ইন করুন:
- অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত লিঙ্কে যান: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- SpyHunter অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য নির্বাচিত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে লগ ইন করুন।
- বাম দিকের অর্ডার/লাইসেন্সে ক্লিক করুন।
- ডানদিকে "আপডেট পেমেন্ট ইনফরমেশন" বোতামে ক্লিক করুন।
- আপনার পরবর্তী পুনর্নবীকরণের জন্য অর্থপ্রদানের তথ্য আপডেট করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
অন্যান্য SpyHunter ক্রয়, পুনর্নবীকরণ, বাতিলকরণ এবং বিলিং সমস্যার জন্য, আপনি support@enigmasoftware.com ইমেলের মাধ্যমে অথবা EnigmaSoft-এর MyAccount ওয়েবসাইটে একটি সাপোর্ট টিকিট খোলার মাধ্যমে EnigmaSoft সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
SpyHunter এর মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি SpyHunter's HelpDesk-এ একটি টিকিট খুলে আমাদের সহায়তা বিভাগের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে EnigmaSoft Limited-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি SpyHunter's HelpDesk-এ SpyHunter-এর প্রধান স্ক্রিন থেকে অ্যাক্সেস করতে পারেন। একটি সহায়তা টিকিট খুলতে, " HelpDesk " আইকনে ক্লিক করুন। প্রদর্শিত উইন্ডোতে, " New Ticket " ট্যাবে ক্লিক করুন। ফর্মটি পূরণ করুন এবং " Submit " বোতামে ক্লিক করুন। আপনি যদি " সমস্যা প্রকার " নির্বাচন করতে অনিশ্চিত থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে " General Questions " বিকল্পটি বেছে নিন। আমাদের সহায়তা এজেন্টরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে এবং আপনার উত্তর দেবে।
"মাইঅ্যাকাউন্ট" এর মাধ্যমে কীভাবে সাবস্ক্রিপশন বা ট্রায়াল বাতিল করবেন
- www.enigmasoftware.com এ যান এবং উপরের ডান কোণায় " লগইন " বোতামে ক্লিক করুন।
- SpyHunter অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য নির্বাচিত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে লগ ইন করুন।
- নেভিগেশন মেনুতে, " অর্ডার/লাইসেন্স " এ যান। আপনার অর্ডার/লাইসেন্সের পাশে, প্রযোজ্য হলে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার জন্য একটি বোতাম উপলব্ধ। দ্রষ্টব্য: যদি আপনার একাধিক অর্ডার/পণ্য থাকে, তাহলে আপনাকে পৃথকভাবে সেগুলি বাতিল করতে হবে।
আপনার যদি কোন প্রশ্ন বা সমস্যা থাকে, তাহলে আপনি support@enigmasoftware.com ইমেলের মাধ্যমে অথবা EnigmaSoft-এর MyAccount ওয়েবসাইটে একটি সাপোর্ট টিকিট খুলে EnigmaSoft সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।