Ką daryti, jei atrodo, kad „SpyHunter 5“ neaptiko ar nepašalino kenkėjiškų programų ar kitų objektų?

Daugeliu atvejų „SpyHunter 5“ gali automatiškai aptikti ir išspręsti problemas, nereikalaujant techninės pagalbos. Vis dėlto svarbu atsiminti, kad jokia antivirusinė ar kenkėjiškų programų šalinimo programa nėra 100 % veiksminga visais atvejais. Tai viena iš priežasčių, kodėl „SpyHunter 5“ turi Spyware HelpDesk – pažangią techninės pagalbos tarnybą mokamiems prenumeratoriams.

Viena ypatinga ir vertinga „SpyHunter 5“ Spyware HelpDesk funkcija yra mūsų techninės pagalbos komandos galimybė kurti individualius sprendimus unikalioms, su jūsų sistema susijusioms problemoms. Jei „SpyHunter 5“ negali automatiškai išspręsti kenkėjiškos programos infekcijos, mūsų pagalbos agentai gali pasinaudoti šia funkcija problemai išspręsti.

Jei manote, kad jūsų sistemoje yra neaptiktų arba nepašalintų kenkėjiškų programų ar kitų objektų, raginame pateikti pagalbos užklausą per Spyware HelpDesk . Kurdami pagalbos užklausą, nurodykite visus pastebėtus simptomus ar nukrypimus, taip pat bendrą problemų aprašymą.

Peržiūrėję jūsų pagalbos užklausą, mūsų techninės pagalbos komanda gali paprašyti jūsų atsiųsti diagnostikos ataskaitą, kuri padėtų jiems diagnozuoti problemą ir pateikti jums pritaikytą sprendimą. Norėdami gauti instrukcijas, kaip generuoti ir perduoti diagnostikos ataskaitą, spustelėkite šią nuorodą.