Kelių licencijų nuolaidos pasiūlymas

Problemos aktyvinant arba atnaujinant „SpyHunter“

Versti į:

Pastaba: norint aktyvuoti arba atnaujinti „SpyHunter“, reikia turėti aktyvų interneto ryšį.

Kartais aktyvinimo ir (arba) atnaujinimo procesą gali paveikti kai kurios kompiuterio problemos. Prieš pateikdami klientų aptarnavimo užklausą mūsų techninės pagalbos komandai, atidžiai perskaitykite toliau pateiktą informaciją, kuri padės išspręsti aktyvinimo problemas.

Čia pateikiamos trys dažniausios problemos, su kuriomis klientai gali susidurti aktyvuodami arba atnaujindami, ir jų sprendimo būdai.

 

    1. 1 problema: neteisingai įvestas vartotojo vardas ir (arba) slaptažodis.

 

    1. 2 problema: Negavote užsakymo patvirtinimo el. laiško su aktyvinimo duomenimis, kuris buvo išsiųstas jūsų registruotu el. pašto adresu, kai įsigijote „SpyHunter“.

 

    1. 3 problema: Kita programinė įranga arba kenkėjiškas objektas užblokavo „SpyHunter“ ir (arba) enigmasoftware.com domeną.

 

Jei susiduriate su 1 problema, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis, kad iš naujo suaktyvintumėte „SpyHunter“.

Kaip sėkmingai iš naujo suaktyvinti „SpyHunter“

Pastaba: Jei būsite paraginti, jums nereikia iš naujo įsigyti „SpyHunter“.

 

    1. Pirmiausia atidarykite „SpyHunter“ ir pagrindiniame „SpyHunter“ lange spustelėkite piktogramą „Nustatymai“ (ekrano kopijoje) . Pastaba: labai svarbu ištrinti bet kokią informaciją, anksčiau išsaugotą vartotojo vardo ir slaptažodžio laukuose.

 

    1. Skirtukas „Paskyra“ pagal numatytuosius nustatymus turėtų būti matomas, kai atsidaro langas „Nustatymai“ . Skiltyje „Aktyvuoti paskyrą“ į du laukus įveskite savo registruotą el. pašto adresą ir slaptažodį ir spustelėkite mėlyną mygtuką „Aktyvuoti vartotoją“ (ekrano kopija) . Pastaba: įvesdami paskyros informaciją, įveskite ją tiksliai taip, kaip nurodyta jūsų užsakymo patvirtinimo el. laiške.

 

„SpyHunter“ parodys pranešimą apie sėkmingą aktyvavimą.

Negavote el. laiško „Užsakymo patvirtinimas“ su paskyros informacija?

Jei susiduriate su 2 problema, pateikiame keletą galimų scenarijų, kodėl galėjote negauti užsakymo patvirtinimo el. laiško:

 

    • Jūsų šlamšto blokavimo programa, interneto paslaugų teikėjas arba el. pašto klientas blokuoja el. laišką „užsakymo patvirtinimas“. Rekomenduojame patikrinti el. pašto paskyros šlamšto aplanką, kad įsitikintumėte, jog užsakymo patvirtinimo el. laiškas nebuvo filtruotas kaip šlamštas.

 

    • Pirkimo metu neteisingai įvedėte savo el. pašto adresą. Jei manote, kad pirkimo metu neteisingai įvedėte savo el. pašto adresą, susisiekite su mūsų pagalbos skyriumi.

 

Jei dėl kokių nors priežasčių negavote el. laiško su užsakymo patvirtinimu , galite susisiekti su „EnigmaSoft“ palaikymo tarnyba el. paštu support@enigmasoftware.com arba atidarę palaikymo užklausą „EnigmaSoft“ „Mano paskyra“ svetainėje.

Kita programinė įranga arba kenkėjiška programa blokuoja „SpyHunter“ ir (arba) enigmasoftware.com domeną.

Jei įsigijote „SpyHunter“ ir negalite paleisti diegimo programos arba suaktyvinti produkto, kenkėjiška programa ar kita programa gali blokuoti „SpyHunter“ arba jo ryšį. Jei susiduriate su šia problema, galite susisiekti su „EnigmaSoft“ palaikymo tarnyba el. paštu support@enigmasoftware.com arba atidarę palaikymo užklausą „EnigmaSoft“ „MyAccount“ svetainėje.

Įkeliama...