SpyHunter 5가 맬웨어나 기타 개체를 감지하거나 제거하지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?
대부분의 경우 SpyHunter 5는 기술 지원 없이도 문제를 자동으로 감지하고 해결할 수 있습니다. 하지만 어떤 바이러스 백신이나 맬웨어 방지 프로그램도 모든 경우에 100% 효과적일 수는 없다는 점을 기억해야 합니다. 이것이 SpyHunter 5에 유료 구독자를 위한 고급 기술 지원 데스크인 Spyware HelpDesk 포함된 이유 중 하나입니다.
SpyHunter 5 Spyware HelpDesk 의 특별하고 귀중한 기능 중 하나는 기술 지원팀이 고객 시스템의 고유한 문제에 대한 맞춤형 해결책을 만들어낼 수 있다는 것입니다. SpyHunter 5가 자동으로 맬웨어 감염을 해결할 수 없는 경우, 지원 담당자가 이 기능을 활용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
시스템에 감지되지 않았거나 제거되지 않은 맬웨어 또는 기타 개체가 있다고 생각되시면 Spyware HelpDesk 통해 지원 티켓을 신청해 주시기 바랍니다. 지원 티켓을 생성할 때는 발견하신 증상이나 이상 징후, 그리고 문제에 대한 일반적인 설명을 포함해 주시기 바랍니다.
지원 티켓을 검토한 후, 기술 지원팀에서 문제 진단 및 맞춤형 해결책 제공을 위해 진단 보고서 전송을 요청할 수 있습니다. 진단 보고서 생성 및 전송 방법 은 이 링크를 클릭하세요.