SpyHunter 활성화 또는 업데이트 문제

참고: SpyHunter를 활성화하거나 업데이트하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

경우에 따라 일부 컴퓨터 문제로 인해 활성화 및/또는 업데이트 프로세스가 중단될 수 있습니다. 기술 지원팀에 고객 지원 티켓을 제출하기 전에 아래 정보를 자세히 읽어 활성화 문제 해결에 도움을 받으시기 바랍니다.

고객이 제품을 활성화하거나 업데이트할 때 겪을 수 있는 가장 일반적인 세 가지 문제와 이를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 1. 문제 #1: 사용자 이름 및/또는 비밀번호를 잘못 입력했습니다.

1. 1. 문제 #2: SpyHunter를 구매할 때 등록된 이메일 주소로 전송된 활성화 세부 정보가 포함된 "주문 확인" 이메일을 받지 못했습니다.

1. 1. 문제 #3: 다른 소프트웨어 프로그램이나 맬웨어 객체가 SpyHunter 및/또는 enigmasoftware.com 도메인을 차단했습니다.

문제 #1이 발생한 경우 아래 지침에 따라 SpyHunter를 다시 활성화하세요.

SpyHunter를 성공적으로 다시 활성화하는 방법

참고: 메시지가 표시되더라도 SpyHunter를 다시 구매할 필요는 없습니다.

1. 1. 먼저 SpyHunter를 열고 SpyHunter 메인 창의 "설정" 아이콘을 클릭하세요 (스크린샷) . 참고: 이전에 사용자 이름과 비밀번호 필드에 저장된 정보는 반드시 삭제해야 합니다.

1. 1. "설정" 창이 열리면 기본적으로 "계정" 탭이 표시됩니다. "계정 활성화" 아래의 두 필드에 등록된 이메일 주소와 비밀번호를 입력하고 파란색 "사용자 활성화" 버튼을 클릭하세요 (스크린샷) . 참고: 계정 정보를 입력할 때는 "주문 확인" 이메일에 표시된 것과 정확히 동일하게 입력해 주세요.

SpyHunter가 성공적으로 활성화되면 알림이 표시됩니다.

계정 정보가 포함된 "주문 확인" 이메일을 받지 못하셨나요?

문제 #2가 발생하는 경우 "주문 확인" 이메일을 받지 못한 이유는 다음과 같습니다.

• • 스팸 차단 프로그램, 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 또는 이메일 클라이언트가 "주문 확인" 이메일을 차단하고 있을 수 있습니다. "주문 확인" 이메일이 스팸으로 분류되지 않았는지 이메일 계정의 스팸 폴더를 확인해 보시기 바랍니다.

• • 구매 과정에서 이메일 주소를 잘못 입력하셨습니다. 구매 시 이메일 주소를 잘못 입력하셨다고 생각되시면 저희 지원 부서로 문의해 주세요.

어떤 이유로든 "주문 확인" 이메일을 받지 못한 경우 , support@enigmasoftware.com 으로 이메일을 보내 거나 EnigmaSoft의 MyAccount 웹사이트 에서 지원 티켓을 개설하여 EnigmaSoft 지원팀에 문의하실 수 있습니다 .

다른 소프트웨어 프로그램이나 맬웨어가 SpyHunter 및/또는 enigmasoftware.com 도메인을 차단하고 있습니다.

SpyHunter를 구매하셨는데 설치 프로그램을 실행하거나 제품을 활성화할 수 없는 경우, 악성 프로그램이나 다른 프로그램이 SpyHunter 또는 통신을 차단하고 있을 수 있습니다. 이 문제가 발생하는 경우, support@enigmasoftware.com 으로 이메일을 보내거나 EnigmaSoft MyAccount 웹사이트 에서 지원 티켓을 개설하여 EnigmaSoft 지원팀에 문의하실 수 있습니다 .