Báo giá giảm giá nhiều giấy phép

Sự cố khi kích hoạt hoặc cập nhật SpyHunter

Dịch sang:

Lưu ý: Bạn phải có kết nối Internet đang hoạt động để kích hoạt hoặc cập nhật SpyHunter.

Đôi khi, một số vấn đề về máy tính có thể ảnh hưởng đến quá trình kích hoạt và/hoặc cập nhật. Trước khi gửi phiếu hỗ trợ khách hàng cho nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ thông tin bên dưới để giúp bạn giải quyết các vấn đề kích hoạt của mình.

Sau đây là ba sự cố phổ biến nhất mà khách hàng có thể gặp phải khi kích hoạt hoặc cập nhật và cách giải quyết.

 

    1. Sự cố #1: Tên người dùng và/hoặc mật khẩu bị nhập sai.

 

    1. Sự cố #2: Bạn không nhận được email "xác nhận đơn hàng" có chứa thông tin kích hoạt được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký khi bạn mua SpyHunter.

 

    1. Sự cố #3: Một chương trình phần mềm khác hoặc phần mềm độc hại đã chặn SpyHunter và/hoặc tên miền enigmasoftware.com.

 

Nếu bạn gặp phải Sự cố số 1, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để kích hoạt lại SpyHunter.

Làm thế nào để kích hoạt lại SpyHunter thành công

Lưu ý: Bạn không cần phải mua lại SpyHunter nếu được yêu cầu.

 

    1. Đầu tiên, hãy mở SpyHunter và nhấp vào biểu tượng "Cài đặt" trong cửa sổ SpyHunter chính Ảnh chụp màn hình. Lưu ý: Điều rất quan trọng là bạn phải xóa mọi thông tin đã lưu trước đó trong trường tên người dùng và mật khẩu.

 

    1. Tab "Tài khoản" sẽ hiển thị theo mặc định khi cửa sổ "Cài đặt" mở ra. Bên dưới "Kích hoạt tài khoản của bạn", nhập địa chỉ email đã đăng ký và mật khẩu của bạn vào hai trường và nhấp vào nút "Kích hoạt người dùng" màu xanh Ảnh chụp màn hình . Lưu ý: Khi bạn nhập thông tin tài khoản của mình, vui lòng nhập chính xác như thông tin trong email "xác nhận đơn hàng" của bạn.

 

SpyHunter sẽ hiển thị thông báo khi kích hoạt thành công.

Không nhận được email "Xác nhận đơn hàng" có thông tin tài khoản?

Nếu bạn đang gặp Sự cố số 2, sau đây là một số trường hợp có thể xảy ra khiến bạn không nhận được email "xác nhận đơn hàng":

 

    • Trình chặn thư rác, ISP hoặc máy khách email của bạn đang chặn email "xác nhận đơn hàng". Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra thư mục thư rác của tài khoản email để đảm bảo rằng email "xác nhận đơn hàng" không bị lọc thành thư rác.

 

    • Bạn đã nhập sai địa chỉ email trong quá trình mua hàng. Nếu bạn tin rằng mình đã nhập sai địa chỉ email tại thời điểm mua hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

 

Nếu vì bất kỳ lý do nào, bạn không nhận được email "xác nhận đơn hàng" , bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của EnigmaSoft qua email tại support@enigmasoftware.com hoặc bằng cách mở phiếu hỗ trợ trên trang web MyAccount của EnigmaSoft .

Một chương trình phần mềm khác hoặc phần mềm độc hại đang chặn SpyHunter và/hoặc tên miền enigmasoftware.com.

Nếu bạn đã mua SpyHunter và bạn không thể chạy trình cài đặt hoặc kích hoạt sản phẩm, phần mềm độc hại hoặc chương trình khác có thể đang chặn SpyHunter hoặc các thông tin liên lạc của nó. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của EnigmaSoft qua email tại support@enigmasoftware.com hoặc bằng cách mở phiếu hỗ trợ trên trang web MyAccount của EnigmaSoft .

Đang tải...