Phải làm gì nếu SpyHunter 5 không phát hiện hoặc loại bỏ phần mềm độc hại hoặc các đối tượng khác?

Trong hầu hết các trường hợp, SpyHunter 5 có thể tự động phát hiện và giải quyết các vấn đề mà không cần tương tác hỗ trợ kỹ thuật. Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là không có chương trình diệt vi-rút hoặc diệt phần mềm độc hại nào có hiệu quả 100% trong mọi trường hợp. Đây là một trong những lý do SpyHunter 5 bao gồm Spyware HelpDesk , một bộ phận hỗ trợ kỹ thuật tiên tiến, dành cho những người đăng ký trả phí.

Một tính năng đặc biệt và có giá trị của Spyware HelpDesk của SpyHunter 5 là khả năng nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi tạo ra các bản sửa lỗi tùy chỉnh cho các sự cố riêng biệt dành riêng cho hệ thống của bạn. Nếu SpyHunter 5 không thể tự động xử lý nhiễm phần mềm độc hại, các nhân viên hỗ trợ của chúng tôi có thể sử dụng tính năng này để giải quyết sự cố.

Nếu bạn tin rằng có phần mềm độc hại hoặc các đối tượng khác chưa được phát hiện hoặc chưa được xóa trên hệ thống của mình, chúng tôi khuyến khích bạn mở phiếu hỗ trợ thông qua Spyware HelpDesk . Khi tạo phiếu hỗ trợ, vui lòng bao gồm bất kỳ triệu chứng hoặc bất thường nào mà bạn nhận thấy, cũng như mô tả chung về bất kỳ sự cố nào.

Sau khi xem xét phiếu hỗ trợ của bạn, nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi có thể yêu cầu bạn gửi Báo cáo chẩn đoán để hỗ trợ họ chẩn đoán sự cố của bạn và cung cấp cho bạn bản sửa lỗi tùy chỉnh. Vui lòng nhấp vào liên kết này để biết hướng dẫn về cách tạo và truyền Báo cáo chẩn đoán.