Как отменить пробную версию SpyHunter?
Вы можете отменить свою пробную версию, связавшись с обработчиком платежей EnigmaSoft (указанным в вашем электронном письме с подтверждением) или напрямую с EnigmaSoft не позднее, чем за два рабочих дня до истечения пробного периода, чтобы избежать оплаты, подлежащей уплате и обработанной сразу после вашей пробной версии. (Уведомление за два рабочих дня до истечения пробной версии связано с требованиями к администрированию вашей пробной учетной записи, чтобы разрешить обработку запросов на отмену.) Если вы решите отменить во время пробной версии, вы немедленно потеряете доступ к SpyHunter. Если по какой-либо причине вы считаете, что был обработан платеж, который вы не хотели производить (что может произойти, например, из-за системного администрирования), вы также можете отменить и получить полный возврат платежа в любое время в течение 30 дней после дата оплаты покупки.
Если ваша пробная версия SpyHunter была зарегистрирована через MyCommerce, вы можете отменить пробную версию через MyCommerce, войдя в раздел MyAccount MyCommerce (дополнительную информацию см. в электронном письме с подтверждением). Вы также можете связаться с MyCommerce по телефону или электронной почте, чтобы отменить подписку. Чтобы связаться с MyCommerce по телефону, вы можете позвонить по телефону +1-800-406-4966 (звонок бесплатный) или +1-952-646-5022 (круглосуточно, без выходных, 356). Вы можете связаться с MyCommerce по электронной почте по адресу ordersupport@mycommerce.com . Вы можете легко определить, была ли ваша пробная версия зарегистрирована через MyCommerce, проверив электронные письма с подтверждением, которые были отправлены вам при регистрации.
Кроме того, все пользователи могут напрямую связаться с EnigmaSoft Limited. Пользователи могут связаться с нашей службой технической поддержки по электронной почте support@enigmasoftware.com , открыв заявку в службе поддержки SpyHunter или позвонив по телефону +1-888-360-0646 . Вы можете получить доступ к службе поддержки SpyHunter с главного экрана SpyHunter. Чтобы открыть тикет в службу поддержки, щелкните значок «Служба поддержки». В появившемся окне нажмите на вкладку «Новый билет». Заполните форму и нажмите кнопку «Отправить». Если вы не уверены, какой «Тип проблемы» выбрать, выберите вариант «Общие вопросы». Наши агенты поддержки оперативно обработают ваш запрос и ответят вам.
УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В КАЛИФОРНИИ. В соответствии с Законом о продлении подписки в Калифорнии вы можете отменить подписку следующим образом:
- Перейдите на сайт www.enigmasoftware.com и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Войдите со своим логином и паролем.
- В меню навигации перейдите в «Заказ/Лицензии» . Рядом с вашим заказом/лицензией доступна кнопка для отмены подписки, если она применима. Примечание. Если у вас несколько заказов/продуктов, вам нужно будет отменить их по отдельности.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, вы можете связаться с нашей службой поддержки EnigmaSoft по телефону +1 (888) 360-0646 (США) / +353 76 680 3523 (Ирландия/международный) или по электронной почте support@enigmasoftware.com . Пожалуйста, ознакомьтесь с EULA/TOS .