Что делать, если SpyHunter 5 не обнаружил и не удалил вредоносное ПО или другие объекты?

В большинстве случаев SpyHunter 5 способен обнаруживать и решать проблемы автоматически, без необходимости взаимодействия со службой технической поддержки. Тем не менее, важно помнить, что ни одна антивирусная или антивредоносная программа не является эффективной на 100% во всех случаях. Это одна из причин, по которой SpyHunter 5 включает Spyware HelpDesk , расширенную службу технической поддержки для платных подписчиков.

Одной из особых и ценных функций Spyware HelpDesk SpyHunter 5 является возможность для нашей технической поддержки создавать индивидуальные исправления для уникальных проблем, характерных для вашей системы. Если вредоносное заражение не может быть устранено автоматически с помощью SpyHunter 5, наши агенты поддержки могут использовать эту функцию для решения проблемы.

Если вы считаете, что в вашей системе есть необнаруженное или неудалённое вредоносное ПО или другие объекты, мы рекомендуем вам открыть тикет поддержки через Spyware HelpDesk . При создании тикета поддержки, пожалуйста, укажите любые симптомы или отклонения, которые вы заметили, а также общее описание любых проблем.

После проверки вашего тикета в службу поддержки наша техническая поддержка может попросить вас отправить диагностический отчет, чтобы помочь им диагностировать вашу проблему и предоставить вам индивидуальное исправление. Щелкните эту ссылку для получения инструкций по созданию и отправке диагностического отчета.