ការចេញវិក្កយបត្រ និងការជាវសំណួរ/បញ្ហា/ការលុបចោល?
សម្រាប់រាល់ការទិញ ការបន្ត និងបញ្ហាវិក្កយបត្រទាក់ទងនឹង SpyHunter សូមទាក់ទងអ្នកលក់ដំណើរការទូទាត់របស់យើង MyCommerce ដោយផ្ទាល់សម្រាប់ដំណោះស្រាយរហ័ស។
អាស្រ័យលើលេខបញ្ជាទិញដែលអ្នកមាន អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានខាងក្រោមអំពីអ្នកលក់ដែលអ្នកត្រូវទាក់ទង។
យើងមានលេខបញ្ជាទិញជាទូទៅដោយចាប់ផ្តើមដោយ " ENS " និង "JN" លេខបញ្ជាទិញដែលមានលេខ និងអក្សរ និង/ឬលេខបញ្ជាទិញដោយលេខប៉ុណ្ណោះ។
នៅពេលអ្នកទាក់ទងអ្នកលក់ណាមួយ សូមប្រាកដថាអ្នកបញ្ចូលលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនៅក្នុងអ៊ីមែល ឬមានវានៅពេលអ្នកហៅទូរសព្ទ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នកទេ សូមផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវព័ត៌មានរបស់អ្នក ហើយពួកគេនឹងអាចកំណត់ទីតាំងគណនីរបស់អ្នក។
លេខបញ្ជាទិញដែលមានតែលេខប៉ុណ្ណោះត្រូវបានដំណើរការដោយ MyCommerce ។ សម្រាប់ការបញ្ជាទិញដែលមានតែលេខ សូមប្រើព័ត៌មានខាងក្រោម៖
សម្រាប់អតិថិជនអាមេរិក៖
ប្រសិនបើអ្នកចង់ទាក់ទង MyCommerce តាមទូរស័ព្ទ អ្នកអាចចុច +1-800-406-4966 (ឥតគិតថ្លៃ) ឬ +1-952-646-5022 (24x7x356) ។ ដើម្បីទាក់ទង MyCommerce តាមរយៈអ៊ីមែល អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែលមកពួកគេតាមរយៈ ordersupport@mycommerce.com ។
សម្រាប់អតិថិជនអន្តរជាតិ៖
- អាល្លឺម៉ង់ – +49 22182829389 / +49 22182829399 (MF 9am-5:30pm GMT)
- ចក្រភពអង់គ្លេស – +44 2030145278 (24x7x365)
អ្នកក៏អាចទាក់ទងពួកគេតាមរយៈអ៊ីមែលនៅអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលជាក់លាក់ណាមួយនៃភាសាខាងក្រោម។
- ភាសាអង់គ្លេស/អន្តរជាតិ -- ordersupport@mycommerce.com
- អាឡឺម៉ង់ - ordersupport.de@mycommerce.com
ការបញ្ជាទិញដែលចាប់ផ្តើមដោយ " ENS " និង "JN" ត្រូវបានដំណើរការដោយ PayPal ។ អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងដោយផ្ទាល់ ដូចដែលបានពិពណ៌នាខាងក្រោម ឬប្រសិនបើអ្នកចង់ទាក់ទង PayPal សូមមើលគណនី PayPal របស់អ្នក ឬចូលទៅកាន់ https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us ។
ប្រសិនបើអ្នកទាក់ទង MyCommerce ឬ PayPal តាមរយៈអ៊ីមែល សូមប្រាកដថាអ្នកបញ្ចូលលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនៅក្នុងអ៊ីមែល។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នកទេ សូមផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកធ្លាប់ចុះឈ្មោះ SpyHunter ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានព័ត៌មានពីមុនណាមួយទេ សូមទូរស័ព្ទទៅពួកគេតាមទូរស័ព្ទ ហើយពួកគេនឹងអាចកំណត់ទីតាំងលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នកដោយព័ត៌មានកាតឥណទានរបស់អ្នក។ សូមកុំផ្តល់ព័ត៌មានកាតឥណទានរបស់អ្នកតាមរយៈអ៊ីមែល។
ការជូនដំណឹងដល់អតិថិជនកាលីហ្វ័រញ៉ា៖ យោងតាមច្បាប់ស្តីពីការបន្តនៃរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា អ្នកអាចលុបចោលការជាវដូចខាងក្រោម៖
- ចូលទៅកាន់ គេហទំព័រ www.enigmasoftware.com ហើយចុចប៊ូតុង "ចូល" នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើ។
- ចូលដោយប្រើឈ្មោះអ្នកប្រើ និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។
- នៅក្នុងម៉ឺនុយរុករក សូមចូលទៅកាន់ "បញ្ជាទិញ/អាជ្ញាប័ណ្ណ" ។ នៅជាប់នឹងការបញ្ជាទិញ/អាជ្ញាប័ណ្ណរបស់អ្នក ប៊ូតុងមួយមានដើម្បីបោះបង់ការជាវរបស់អ្នកប្រសិនបើអាច។ ចំណាំ៖ ប្រសិនបើអ្នកមានការបញ្ជាទិញ/ផលិតផលច្រើន អ្នកនឹងត្រូវលុបចោលពួកវាជាលក្ខណៈបុគ្គល។
ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬបញ្ហាណាមួយ អ្នកអាចទាក់ទងក្រុមគាំទ្រ EnigmaSoft របស់យើងតាមរយៈទូរស័ព្ទ +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (អៀរឡង់/អន្តរជាតិ) ឬតាមអ៊ីមែលនៅ support@enigmasoftware.com ។
ទាក់ទងក្រុមគាំទ្របច្ចេកទេសរបស់យើងតាមរយៈ SpyHunter
នៅក្នុងជម្រើសខាងលើ អ្នកក៏អាចទាក់ទង EnigmaSoft Limited ដោយផ្ទាល់ដោយទាក់ទងផ្នែកជំនួយរបស់យើងដោយបើកសំបុត្រនៅក្នុង SpyHunter 5's Spyware HelpDesk ។ អ្នកអាចចូលប្រើ Spyware HelpDesk របស់ SpyHunter 5 ពីអេក្រង់មេរបស់ SpyHunter 5 ។ ដើម្បីបើកសំបុត្រជំនួយ ចុចលើរូបតំណាង " HelpDesk " ។ នៅក្នុងបង្អួចដែលលេចឡើងសូមចុចផ្ទាំង " សំបុត្រថ្មី " ។ បំពេញទម្រង់ហើយចុចប៊ូតុង " ដាក់ស្នើ" ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថា " ប្រភេទបញ្ហា " ដើម្បីជ្រើសរើសអ្វីទេ សូមជ្រើសរើសជម្រើស " សំណួរទូទៅ "។ ភ្នាក់ងារជំនួយរបស់យើងនឹងដំណើរការសំណើរបស់អ្នកភ្លាមៗ ហើយឆ្លើយតបទៅអ្នក។
ទាក់ទងក្រុមជំនួយបច្ចេកទេសរបស់យើងតាមរយៈទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីមែល
ចំណាំ ៖ សូមកុំទាក់ទងក្រុមជំនួយបច្ចេកទេសរបស់យើងសម្រាប់សំណួរចេញវិក្កយបត្រ។ សម្រាប់ជំនួយជាមួយបញ្ហាវិក្កយបត្រ សូមទាក់ទងអ្នកលក់របស់យើងដោយផ្ទាល់សម្រាប់ដំណោះស្រាយរហ័ស។
ដើម្បីទាក់ទងក្រុមគាំទ្របច្ចេកទេសរបស់យើង ទូរស័ព្ទទៅ 1-888-360-0646 ឬ ផ្ញើអ៊ីមែលមកយើង ។
មុនពេលហៅទៅក្រុមជំនួយបច្ចេកទេសរបស់យើង អ្នកត្រូវតែមាន៖
លេខបញ្ជាទិញ របស់អ្នក ឬ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល (ដែលជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះជាមួយ) មាន។ ប្រសិនបើអ្នកទុកការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសរបស់យើងតាមរយៈសារ VOICEMAIL អ្នក ត្រូវតែ ទុក ឈ្មោះ របស់អ្នក លេខទូរស័ព្ទ និង លេខ បញ្ជាទិញ ឬ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល (ដែលជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះជាមួយ) នៅក្នុងសារនោះ។ យើងប្រហែលជាមិនអាចជួយអ្នកបានទេ ប្រសិនបើអ្នកមិនផ្តល់ឱ្យយើងនូវលេខបញ្ជាទិញ និង/ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលនៅក្នុងសារ។