Rabatttilbud for flere lisenser

Problemer med å aktivere eller oppdatere SpyHunter

Oversett til:

Merk: Du må ha en aktiv internettforbindelse for å aktivere eller oppdatere SpyHunter.

Av og til kan noen dataproblemer påvirke aktiverings- og/eller oppdateringsprosessen. Før du sender inn en kundesupportforespørsel til vårt tekniske supportteam, vennligst les informasjonen nedenfor nøye for å løse aktiveringsproblemene dine.

Her er tre av de vanligste problemene kunder kan støte på når de aktiverer eller oppdaterer, og måter å løse dem på.

 

    1. Problem nr. 1: Brukernavn og/eller passord er feilstavet.

 

    1. Problem nr. 2: Du mottok ikke e-posten med «ordrebekreftelse» med aktiveringsdetaljene dine, som ble sendt til den registrerte e-postadressen din da du kjøpte SpyHunter.

 

    1. Problem nr. 3: Et annet program eller et skadelig objekt har blokkert SpyHunter og/eller enigmasoftware.com-domenet.

 

Hvis du opplever problem nr. 1, følg instruksjonene nedenfor for å aktivere SpyHunter på nytt.

Slik aktiverer du SpyHunter på nytt

Merk: Du trenger ikke å kjøpe SpyHunter på nytt hvis du blir bedt om det.

 

    1. Først åpner du SpyHunter og klikker på "Innstillinger" -ikonet i hovedvinduet til SpyHunter. Skjermbilde . Merk: Det er svært viktig at du sletter all informasjon som tidligere er lagret i brukernavn- og passordfeltene.

 

    1. Fanen «Konto» skal som standard være synlig når «Innstillinger» -vinduet åpnes. Under «Aktiver kontoen din» skriver du inn den registrerte e-postadressen og passordet ditt i de to feltene, og klikker på den blå knappen «Aktiver bruker» . Skjermbilde . Merk: Når du skriver inn kontoinformasjonen din, må du skrive den inn nøyaktig slik den vises i e-posten med «ordrebekreftelse» .

 

SpyHunter vil vise et varsel når aktiveringen er fullført.

Har du ikke mottatt e-posten «ordrebekreftelse» med kontoinformasjon?

Hvis du opplever problem nr. 2, er det noen mulige årsaker til at du kanskje ikke har mottatt e-posten med «ordrebekreftelse»:

 

    • Enten spamblokkeringen din, internettleverandøren din eller e-postklienten din blokkerer e-posten med ordrebekreftelse. Vi anbefaler at du sjekker søppelpostmappen i e-postkontoen din for å sikre at e-posten med ordrebekreftelse ikke har blitt filtrert ut som spam.

 

    • Du skrev inn e-postadressen din feil under kjøpsprosessen. Hvis du mener at du skrev inn e-postadressen din feil under kjøp, kan du kontakte vår supportavdeling.

 

Hvis du av en eller annen grunn ikke mottok e-posten med «ordrebekreftelse» , kan du kontakte EnigmaSofts kundestøtte via e-post på support@enigmasoftware.com eller ved å åpne en kundestøtteforespørsel på EnigmaSofts nettsted for Min konto.

Et annet program eller et skadelig objekt blokkerer SpyHunter og/eller enigmasoftware.com-domenet.

Hvis du har kjøpt SpyHunter og ikke klarer å kjøre installasjonsprogrammet eller aktivere produktet, kan det hende at skadelig programvare eller et annet program blokkerer SpyHunter eller kommunikasjonen med det. Hvis du opplever dette problemet, kan du kontakte EnigmaSoft-kundestøtte via e-post på support@enigmasoftware.com eller ved å åpne en kundestøtteforespørsel på EnigmaSofts MinKonto- nettsted.

Laster inn...