Enigma Software Group USA, LLC – Informativa sulla Privacy

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Data di Entrata in Vigore: Dicembre 10, 2018

Enigma Software Group USA, LLC, 2803 Gulf to Bay Boulevard, Suite #446, Clearwater, FL 33759, USA ("ESG" o "noi", "nostro") è impegnata nella definizione di un rapporto di fiducia con i propri utenti basato sul rispetto dell'identità e delle informazioni personali, mediante l'uso di pratiche corrette in materia di trattamento dei dati. La presente informativa sulla privacy riguarda tutti i siti web di proprietà e gestiti da ESG. Intendiamo dimostrare il nostro impegno nei confronti della privacy dei nostri utenti e consolidare la loro fiducia riguardo alla nostra capacità di tutelarne i loro dati. Pertanto, informiamo gli utenti di quanto segue:

  1. Quali dati personali sono raccolti da ESG.
  2. Modalità di utilizzo dei dati/informazioni da parte di ESG.
  3. Soggetti con cui ESG potrebbe condividere i dati dell'utente.
  4. Opzioni a disposizione degli utenti riguardo alla raccolta, all'utilizzo e alla distribuzione dei dati.
  5. Procedure di sicurezza in atto per prevenire la perdita, l'utilizzo improprio o il danneggiamento dei dati di titolarità di ESG.
  6. Procedure con cui gli utenti possono correggere eventuali inesattezze dei dati personali.
TRUSTe Privacy Certification

In caso di dubbi irrisolti sulla privacy o sull'utilizzo dei dati da noi affrontati in maniera non esauriente, contattare il nostro funzionario esterno addetto alla composizione delle controversie (servizio gratuito) con sede negli USA: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Raccolta e Utilizzo delle Informazioni

ESG è il titolare del trattamento dei dati raccolti sui propri siti web. ESG raccoglie i dati dagli utenti in diversi momenti di utilizzo dei propri siti web in conformità alle leggi vigenti sulla tutela dei dati personali e rigorosamente per le finalità legate alla nostra attività aziendale e all'esigenza dei nostri utenti. Segnaliamo che le policy in materia di privacy relative a SpyHunter 5, un prodotto di EnigmaSoft Ltd., è regolata da una informativa sulla privacy diversa e predisposta da EnigmaSoft Ltd. e disponibile all'indirizzo https://www.enigmasoftware.com/it/esl-informativa-sulla-privacy/.

Registrazione

Al fine di utilizzare i servizi ESG a qualsiasi livello, l'utente deve prima compilare il modulo di registrazione. Durante la registrazione l'utente deve fornire i propri dati di contatto (ad esempio, nome e indirizzo e-mail) e un identificativo univoco. Tali informazioni ci consentono di contattare l'utente per questioni relative ai servizi del nostro sito, per i quali l'utente ha espresso un interesse.

Ordine

Quando un utente acquista un servizio a pagamento, richiediamo all'utente di fornire informazioni tramite il nostro modulo d'ordine. L'utente deve fornire sia dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo e-mail e indirizzo di fatturazione) che informazioni finanziarie (ad esempio, numero di carta di credito, data di scadenza). Queste informazioni vengono utilizzate ai fini della fatturazione e della compilazione degli ordini del cliente. In caso di problemi nell'esecuzione di un ordine, le informazioni consentono di contattare l'utente.

Utilizzo delle Informazioni

Fatte salve le eccezioni di tipo legale indicate nell'Informativa sulla privacy, ESG non divulgherà a terzi gli indirizzi e-mail caricati sui nostri siti Web dai nostri utenti al fine di utilizzare prodotti o servizi ESG.

Cookie e Altre Tecnologie di Monitoraggio

ESG e i relativi partner, affiliati o fornitori di dati analitici o servizi di esecuzione dei pagamenti si avvalgono di tecnologie quali cookie o altre analoghe. Queste tecnologie sono utilizzate per analizzare tendenze, amministrare il sito Web, monitorare gli spostamenti degli utenti all'interno del sito e raccogliere informazioni demografiche riguardo al nostro bacino complessivo di utenti. Tali società potrebbero fornirci relazioni sull'uso di queste tecnologie sia su base aggregata che individuale.

Utilizziamo i cookie per il nostro carrello degli acquisti, per memorizzare le impostazioni degli utenti (ad esempio, la preferenza della lingua) e ai fini dell'autenticazione. Gli utenti possono controllare l'uso dei cookie nel proprio browser. Se un utente disattiva i cookie, può tuttavia continuare a utilizzare il nostro sito, ma la possibilità di utilizzare alcune funzionalità o aree del sito potrebbe risultare limitata.

La presente informativa sulla privacy riguarda solo l'utilizzo dei cookie dei siti web di proprietà di ESG e non copre l'utilizzo dei cookie da parte degli inserzionisti.

File di Log

Come la maggior parte dei siti web, i nostri server utilizzano log per analizzare tendenze, amministrare il sito, monitorare gli spostamenti dell'utente in aggregato e raccogliere informazioni demografiche generali per un uso aggregato. Queste informazioni possono riguardare indirizzi IP (Internet Protocol), tipo di browser, provider di servizi Internet (ISP), pagine di riferimento/chiusura, file visualizzati nel nostro sito (ad esempio, pagine HTML, grafica ecc.), sistema operativo, data/ora e/o cronologia di navigazione. Non associamo i dati raccolti automaticamente ad altre informazioni raccolte sugli utenti.

LSO di Tipo Flash

Potremmo utilizzare LSO (Local Shared Object), come Flash, per memorizzare informazioni e preferenze relative ai contenuti. I terzi con cui collaboriamo per fornire determinate funzionalità sul nostro sito web o per visualizzare pubblicità basate sull'attività di navigazione sul web degli utenti possono utilizzare LSO come Flash per raccogliere e archiviare informazioni. Diversi browser possono disporre di propri strumenti di gestione per la rimozione di LSO di tipo HTML5. Per la gestione di LSO di tipo Flash, per favore visita https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

Pubblicità

L'utente ha sempre la possibilità di scegliere se e come interagire con un annuncio pubblicitario (per esempio, facendo clic per conoscere un'offerta più nel dettaglio). L'utente accetta che durante l'utilizzo o l'accesso ai nostri prodotti e servizi La Società potrebbe mostrargli pubblicità relative ai suoi prodotti e offerte. La Società potrebbe inoltre pubblicare pubblicità relative ai suoi prodotti su vari siti Web e piattaforme di terzi e, di conseguenza, l'utente potrebbe visualizzarle quando visita Google, YouTube, Facebook e/o una serie di altri siti web e piattaforme. La Società potrebbe chiedere ai proprietari di tali siti web/piattaforme di mostrare le sue pubblicità a particolari gruppi demografici come, ad esempio, le donne di età superiore a 25 anni o tutti i visitatori di un sito web che si trovano in Irlanda. I siti web e le piattaforme di terzi potrebbero utilizzare le informazioni dell'utente già in loro possesso o collocare cookie o tecnologie di tracciamento simili nel browser dell'utente, al fine di decidere quali pubblicità mostrare all'utente, incluse, potenzialmente, quelle della Società. Qualora l'utente decida di non visualizzare più pubblicità basate sui propri interessi, e si trovi all'interno dell'Unione Europea, è pregato di visitare il sito: https://www.youronlinechoices.eu. Qualora invece l'utente si trovi in qualsiasi altra parte del mondo, è pregato di visitare il sito: https://preferences-mgr.truste.com. L'utente continuerà comunque a visualizzare le pubblicità, ma saranno meno rilevanti per lui rispetto ai suoi interessi. In caso di qualsiasi domanda o dubbi sulle pubblicità visualizzate su tali siti web/piattaforme di terzi oppure di domande che riguardano in generale le politiche in materia di protezione dei dati personali di tali siti, l'utente dovrebbe prendere visione delle informative sulla privacy di tali siti o chiedere informazioni ai proprietari di tali siti.

Comunicazioni di Servizio

In rare occasioni è necessario inviare una comunicazione di carattere strettamente legato al servizio. Ad esempio, se il nostro servizio viene sospeso temporaneamente per manutenzione, potremmo inviare un'apposita e-mail agli utenti. Queste comunicazioni non sono di natura promozionale.

Assistenza Clienti

Inviamo regolarmente agli utenti comunicazioni relative ai servizi richiesti e a problemi relativi ai rispettivi account. Rispondiamo via e-mail o telefonicamente, a seconda delle preferenze degli utenti.

Spamming

La politica di ESG non tollera utilizzi impropri.

Condivisione di Informazioni

Condividiamo i dati personali degli utenti con terzi esclusivamente nelle modalità descritte nella presente informativa sulla privacy. Nel normale corso della nostra attività aziendale, non rivendiamo a terzi le informazioni personali degli utenti. I tribunali e altre autorità giudiziarie degli USA, possono disporre in determinate circostanze della facoltà di autorizzare la vendita o la cessione dei dati personali degli utenti a terzi.

Esclusione di Responsabilità

Nonostante tutti i nostri sforzi per tutelare la privacy degli utenti, potremmo avere la necessità di divulgare dati personali in ottemperanza ad un obbligo di legge o qualora riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti, garantire la sicurezza degli utenti, la sicurezza di altri o condurre indagini su una truffa. Ad esempio, ESG può divulgare dati personali alle forze dell'ordine, ad altri funzionari pubblici o a terzi in risposta a una citazione in giudizio per causa penale o civile. In determinate circostanze, ESG potrebbe essere tenuta a divulgare dati personali in risposta a richieste lecite da parte di autorità pubbliche, ad esempio, ai fini dell'osservanza dei requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

Intermediari Terzi

Per addebitare agli utenti il costo di beni e servizi, ci avvaliamo di una o più società esterne di gestione delle carte di credito. Queste società non conservano, condividono, archiviano o utilizzano dati personali per finalità secondarie. Queste società sono autorizzate a utilizzare i dati personali degli utenti solo se necessario per fornire a noi detti servizi.

Transizione/Ristrutturazione Aziendale

Nel caso in cui ESG sia sottoposta a una ristrutturazione aziendale, come ad esempio una fusione, l'acquisizione da parte di un'altra società o la cessione di una parte del proprio patrimonio, i dati personali degli utenti saranno inclusi, nella maggior parte dei casi, tra i beni aziendali trasferiti. Gli utenti riceveranno apposita comunicazione prima di qualsiasi variazione nella titolarità o nella gestione dei loro dati personali. Se in seguito alla ristrutturazione aziendale i dati personali degli utenti saranno utilizzati per una finalità diversa da quanto indicato al momento della raccolta, gli utenti avranno la possibilità di scegliere di non concedere l'utilizzo delle loro informazioni/dati per tale finalità diversa, come descritto nella sezione dedicata alla notifica delle variazioni, che segue.

Collegamenti

I siti web di ESG contengono collegamenti ad altri siti. ESG non è responsabile delle policy in materia di privacy degli altri siti. Invitiamo i nostri utenti, quando lasciano i nostri siti, a porre attenzione e a leggere le informative sulla privacy di ciascun sito web che raccoglie informazioni/dati personali. La presente informativa sulla privacy riguarda esclusivamente i dati raccolti dai siti web di ESG. ESG intrattiene rapporti pubblicitari e di affiliazione con decine di siti appartenenti a terzi, i quali conducono le parti interessate ai nostri siti. Le informazioni raccolte su questi siti non rientrano nelle finalità della presente informativa.

Sondaggi

Il nostro sito potrebbe richiedere informazioni agli utenti tramite sondaggi periodici. La partecipazione a questi sondaggi avviene interamente su base volontaria e l'utente pertanto ha la possibilità di scegliere se divulgare o meno le informazioni. Le informazioni richieste comprendono in genere dati di contatto (ad esempio, nome e indirizzo) e informazioni demografiche (ad esempio, codice postale). Le informazioni dei sondaggi verranno utilizzate per finalità di monitoraggio o per migliorare l'uso e le prestazioni dei servizi di ESG. I dati personali degli utenti non vengono condivisi con terzi. Potremmo ricorrere a un intermediario per effettuare i sondaggi, il quale tuttavia non può utilizzare i dati personali dei clienti per finalità secondarie.

Blog

Il nostro sito web può presentare blog pubblicamente accessibili. Occorre tenere presente che tutte le informazioni rilasciate in queste aree possono essere lette, raccolte e utilizzate da altri utenti che vi accedono. Per richiedere la rimozione dei dati personali dal nostro blog o forum, inviare una e-mail all'indirizzo support@enigmasoftware.com. In alcuni casi, potrebbe non essere possibile rimuovere i dati personali degli utenti; in tal caso, verrà fornita una comunicazione con le relative motivazioni.

Widget dei Social Media

Il nostro sito web contiene funzionalità di social media, come il pulsante "Mi piace" e i widget di Facebook e un pulsante "Condividi" o miniprogrammi interattivi eseguiti sul sito. Tali funzionalità possono raccogliere le informazioni relative all'indirizzo IP degli utenti e alla pagina visitata nel nostro sito e possono impostare un cookie per consentire il corretto funzionamento delle funzionalità stesse. Le funzionalità e i widget dei social media possono essere ospitati da terzi o direttamente nel nostro sito. Le interazioni degli utenti con queste funzionalità sono disciplinate dall'informativa sulla privacy della società che le fornisce.

Sicurezza

ESG adotta ogni ragionevole precauzione per tutelare i dati dei propri utenti. Quando gli utenti inviano informazioni riservate tramite i siti web di ESG, tali informazioni vengono protette sia online che offline.

Quando i nostri moduli di registrazione/ordine richiedono agli utenti di immettere informazioni riservate (ad esempio, numero di carta di credito), le informazioni sono crittografate e protette mediante un protocollo di crittografia (SSL) conforme agli standard industriali. Quando è visitata una pagina protetta, come il nostro modulo d'ordine di pagamento, l'icona del lucchetto nella parte inferiore del browser web come Microsoft Internet Explorer appare bloccata, anziché sbloccata o aperta come avviene durante la "navigazione" da parte degli utenti.

Oltre alla crittografia SSL con cui proteggere le informazioni riservate online, adottiamo anche misure di sicurezza per proteggere le informazioni degli utenti offline. L'accesso a tutti i dati dei nostri utenti contenuti nei nostri server, non solo quelli riservati sopra indicate, è limitato agli utenti autorizzati. Solo i dipendenti che necessitano delle informazioni per eseguire una particolare operazione (ad esempio, i nostri addetti alla fatturazione o un rappresentante del servizio clienti) possono accedere ai dati personali. Infine, i server contenenti informazioni personali sono mantenuti in un ambiente protetto.

Per proteggere i dati personali che riceviamo, sia durante la trasmissione che dopo la ricezione, ci atteniamo agli standard generalmente accettati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione tramite Internet o metodo di memorizzazione elettronica fornisce una protezione totale. Pertanto, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Per eventuali domande sulla sicurezza sul nostro sito web, potete contattarci all'indirizzo support@enigmasoftware.com.

Integrazione delle Informazioni

Per consentire a ESG di adempiere correttamente i propri obblighi nei confronti degli utenti, è necessario da parte nostra integrare le informazioni ricevute con informazioni provenienti da fonti di terzi. ESG verifica l'indirizzo di fatturazione relativo a tutte le operazioni con carta di credito e può ottenere informazioni commerciali per alcuni clienti aziendali. Le informazioni ottenute da queste fonti di terzi vengono aggiornate in conformità all'informativa sulla privacy di ESG.

Correzione/Aggiornamento/Cancellazione dei Dati Personali

Su richiesta degli utenti interessati, ESG segnalerà l'eventuale presenza di dati personali nei propri archivi. In caso di variazione nei dati personali dell'utente (ad esempio, codice postale, telefono, e-mail o indirizzo postale) o se un utente non desidera più ricevere il nostro servizio, provvederemo a fornire un modo per correggere, aggiornare o eliminare i dati degli utenti. È possibile effettuare la variazione accedendo al proprio account online o contattandoci telefonicamente o tramite posta ordinaria utilizzando le informazioni di contatto indicate qui sotto. Risponderemo alle richieste di accesso degli utenti entro 30 giorni.

Conserveremo le informazioni degli utenti per tutto il periodo di attività dei relativi account o in base alle esigenze di prestazione dei servizi. Conserveremo e utilizzeremo i dati degli utenti in base alle necessità, al fine di adempiere i nostri obblighi di legge, risoluzione delle controversie e per esigenze di difesa in giudizio. Pertanto, i dati cronologici di fatturazione dei clienti possono essere conservati a tempo indeterminato, sia da parte di ESG che da parte di società terze di gestione dei pagamenti.
Non colleghiamo i dati personali con le informazioni non personali degli utenti ai fini di marketing e delle preferenze online senza la previa autorizzazione degli utenti.

Notifica di Variazioni

Qualora dovessimo modificare la nostra informativa sulla privacy, pubblicheremo le relative variazioni nella presente informativa sulla privacy, e in altre sedi che riteniamo appropriate, per consentire ai nostri utenti di essere sempre informati sui dati che raccogliamo, come li utilizziamo e in quali circostanze, se previste, li divulghiamo. Utilizziamo i dati in conformità all'informativa sulla privacy e conformemente alle finalità per cui sono stati raccolti.

Tuttavia, se utilizzeremo i dati personali degli utenti per finalità diverse o ulteriori da quanto dichiarato al momento della raccolta, informeremo gli utenti via e-mail o tramite notifica sul nostro sito web prima che la variazione diventi effettiva. Informeremo gli utenti anche tramite un meccanismo in-app prima che la modifica diventi effettiva. Gli utenti potranno acconsentire o meno al trattamento dei loro dati per una finalità diversa. Inoltre, qualora dovessimo apportare una variazione significativa alla nostra informativa sulla privacy, priva di ripercussioni sui dati degli utenti già memorizzati nel nostro database, pubblicheremo una comunicazione sul nostro sito web e informeremo gli utenti della variazione tramite il meccanismo in-app.

Ai residenti nell'Unione Europea sono riconosciuti ulteriori diritti ai sensi del Regolamento Europeo Generale sulla Protezione dei Dati Personali n.679/2016. Tali diritti includono il diritto di accesso, il diritto di rettifica, il diritto alla portabilità dei dati e alla cancellazione dei dati personali da noi trattati, e il diritto di proporre reclamo alle autorità di controllo europee. Se l'utente è residente nell'Unione Europea, quanto contenuto nella presente informativa non pregiudica i suoi diritti derivanti dalla normativa europea in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati Personali ("GDPR").

Informazioni di Contatto

In caso di domande, commenti o richieste sulla presente Informativa sulla Privacy o sulla gestione dei dati personali, è possibile contattare la Società all'indirizzo e-mail support@enigmasoftware.com.

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