Ponuda s popustom na više licenci

Problemi s aktiviranjem ili ažuriranjem SpyHuntera

Prevedi na:

Napomena: Za aktivaciju ili ažuriranje SpyHuntera morate imati aktivnu internetsku vezu.

Povremeno, neki problemi s računalom mogu utjecati na proces aktivacije i/ili ažuriranja. Prije slanja zahtjeva za korisničku podršku našem timu za tehničku podršku, pažljivo pročitajte dolje navedene informacije kako biste riješili probleme s aktivacijom.

Evo tri najčešća problema s kojima se korisnici mogu susresti prilikom aktivacije ili ažuriranja i načini njihovog rješavanja.

 

    1. Problem br. 1: Korisničko ime i/ili lozinka su pogrešno upisani.

 

    1. Problem br. 2: Niste primili e-poruku s potvrdom narudžbe i podacima o aktivaciji koja je poslana na vašu registriranu adresu e-pošte prilikom kupnje SpyHuntera.

 

    1. Problem br. 3: Drugi softverski program ili objekt zlonamjernog softvera blokirao je SpyHunter i/ili domenu enigmasoftware.com.

 

Ako imate problem broj 1, slijedite upute u nastavku kako biste ponovno aktivirali SpyHunter.

Kako uspješno ponovno aktivirati SpyHunter

Napomena: Ne morate ponovno kupiti SpyHunter ako se to od vas zatraži.

 

    1. Prvo otvorite SpyHunter i kliknite na ikonu "Postavke" u glavnom prozoru SpyHuntera. Snimka zaslona . Napomena: Vrlo je važno da izbrišete sve podatke prethodno pohranjene u poljima za korisničko ime i lozinku.

 

    1. Kartica "Račun" trebala bi biti vidljiva, prema zadanim postavkama, kada se otvori prozor "Postavke" . Ispod "Aktiviraj svoj račun" upišite svoju registriranu adresu e-pošte i lozinku u dva polja i kliknite plavi gumb "Aktiviraj korisnika" Snimka zaslona . Napomena: Kada unosite podatke o svom računu, unesite ih točno onako kako se pojavljuju u vašoj e-pošti s "potvrdom narudžbe" .

 

SpyHunter će prikazati obavijest nakon uspješne aktivacije.

Niste primili e-poruku s potvrdom narudžbe i podacima o računu?

Ako imate problem broj 2, evo nekoliko mogućih scenarija zašto možda niste primili e-poruku s "potvrdom narudžbe":

 

    • Ili vaš davatelj usluga blokiranja neželjene pošte, vaš davatelj internetskih usluga ili vaš klijent e-pošte blokira e-poštu s "potvrdom narudžbe". Preporučujemo da provjerite mapu neželjene pošte na svom računu e-pošte kako biste bili sigurni da e-pošta s "potvrdom narudžbe" nije filtrirana kao neželjena pošta.

 

    • Pogrešno ste upisali adresu e-pošte tijekom kupnje. Ako smatrate da ste pogrešno upisali adresu e-pošte prilikom kupnje, obratite se našem odjelu za podršku.

 

Ako iz bilo kojeg razloga niste primili e-poruku s "potvrdom narudžbe" , možete kontaktirati podršku EnigmaSofta putem e-pošte na support@enigmasoftware.com ili otvaranjem zahtjeva za podršku na web stranici EnigmaSoft MyAccount .

Drugi softverski program ili objekt zlonamjernog softvera blokira SpyHunter i/ili domenu enigmasoftware.com.

Ako ste kupili SpyHunter i ne možete pokrenuti instalacijski program ili aktivirati proizvod, zlonamjerni softver ili neki drugi program možda blokira SpyHunter ili njegovu komunikaciju. Ako naiđete na ovaj problem, možete se obratiti podršci EnigmaSofta putem e-pošte na support@enigmasoftware.com ili otvaranjem zahtjeva za podršku na web stranici EnigmaSoft MyAccount .

Učitavam...