اگر به نظر میرسد که SpyHunter 5 بدافزار یا اشیاء دیگر را شناسایی یا حذف نکرده است، چه باید کرد؟
در بیشتر موارد، SpyHunter 5 قادر است مشکلات را به طور خودکار و بدون نیاز به تعامل با پشتیبانی فنی شناسایی و برطرف کند. با این حال، مهم است به یاد داشته باشید که هیچ برنامه آنتی ویروس یا ضد بدافزاری در همه موارد ۱۰۰٪ مؤثر نیست. به همین دلیل است که SpyHunter 5 شامل Spyware HelpDesk ، یک میز پشتیبانی فنی پیشرفته، برای مشترکین پولی است.
یکی از ویژگیهای خاص و ارزشمند SpyHunter 5 Spyware HelpDesk ، امکان ایجاد راهحلهای سفارشی برای مشکلات منحصر به فرد سیستم شما توسط تیم پشتیبانی فنی ما است. اگر SpyHunter 5 نتواند به طور خودکار به یک بدافزار رسیدگی کند، نمایندگان پشتیبانی ما میتوانند از این ویژگی برای رسیدگی به مشکل استفاده کنند.
اگر معتقدید که بدافزار یا اشیاء دیگری در سیستم شما شناسایی یا حذف نشده است، توصیه میکنیم از طریق Spyware HelpDesk یک تیکت پشتیبانی باز کنید. هنگام ایجاد تیکت پشتیبانی، لطفاً هرگونه علائم یا ناهنجاریهایی را که مشاهده کردهاید، و همچنین شرح کلی هرگونه مشکل را ذکر کنید.
پس از بررسی درخواست پشتیبانی شما، تیم پشتیبانی فنی ما ممکن است از شما بخواهد که یک گزارش تشخیصی ارسال کنید تا به آنها در تشخیص مشکل و ارائه یک راه حل سفارشی کمک کند. لطفاً برای دستورالعملهای مربوط به تولید و ارسال گزارش تشخیصی، روی این لینک کلیک کنید.