چگونه می توانم آزمایشی SpyHunter خود را لغو کنم؟
شما باید دوره آزمایشی خود را قبل از پایان دوره آزمایشی ۷ روزه لغو کنید تا از پرداخت هزینه بلافاصله پس از انقضای دوره آزمایشی جلوگیری شود. اگر در طول دوره آزمایشی تصمیم به لغو بگیرید، بلافاصله دسترسی به SpyHunter را از دست خواهید داد. اگر به هر دلیلی معتقدید که هزینهای پردازش شده است که شما مایل به انجام آن نبودید (که میتواند به عنوان مثال بر اساس مدیریت سیستم رخ دهد)، میتوانید هر زمان که بخواهید ظرف ۳۰ روز از تاریخ خرید، آن را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به طور کامل دریافت کنید.
کاربران باید برای لغو نسخه آزمایشی SpyHunter مستقیماً با EnigmaSoft Limited تماس بگیرند. کاربران میتوانند از طریق ایمیل support@enigmasoftware.com یا با باز کردن تیکت پشتیبانی در وبسایت MyAccount شرکت EnigmaSoft با پشتیبانی EnigmaSoft تماس بگیرند. همچنین میتوانید از صفحه اصلی SpyHunter در بخش پشتیبانی SpyHunter تیکت پشتیبانی باز کنید. برای باز کردن تیکت پشتیبانی، روی آیکون "HelpDesk" کلیک کنید. در پنجرهای که ظاهر میشود، روی تب "New Ticket" کلیک کنید. فرم را پر کنید و روی دکمه "Submit" کلیک کنید. اگر مطمئن نیستید که "نوع مشکل" را انتخاب کنید، لطفاً گزینه "General Questions" را انتخاب کنید. نمایندگان پشتیبانی ما به سرعت درخواست شما را پردازش کرده و به شما پاسخ خواهند داد.
شما میتوانید اشتراک یا دوره آزمایشی را به شرح زیر لغو کنید:
- به www.enigmasoftware.com بروید و روی دکمه «ورود» در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.
- با نام کاربری و رمز عبور خود وارد شوید.
- در منوی ناوبری، به «سفارش/مجوزها» بروید. در کنار سفارش/مجوز خود، دکمهای برای لغو نسخه آزمایشی SpyHunter شما وجود دارد.
در صورت داشتن هرگونه سوال یا مشکلی، میتوانید از طریق ایمیل support@enigmasoft.com یا با باز کردن تیکت پشتیبانی در وبسایت حساب کاربری من (MyAccount) شرکت EnigmaSoft با پشتیبانی EnigmaSoft تماس بگیرید. لطفاً به شرایط استفاده از مجوز کاربر (EULA/TOS) مراجعه کنید.