چگونه می توانم آزمایشی SpyHunter خود را لغو کنم؟
می‌توانید با تماس مستقیم با پردازشگر پرداخت EnigmaSoft (که در ایمیل تأیید شما مشخص شده است) یا EnigmaSoft مستقیماً حداکثر دو روز کاری قبل از انقضای دوره آزمایشی، دوره آزمایشی خود را لغو کنید تا از پرداخت هزینه و رسیدگی بلافاصله پس از دوره آزمایشی خود جلوگیری کنید. (اعلان دو روز کاری قبل از انقضای دوره آزمایشی به دلیل الزامات مدیریت حساب آزمایشی شما است تا امکان پردازش درخواست‌های لغو را فراهم کند.) اگر تصمیم به لغو در طول دوره آزمایشی خود داشته باشید، بلافاصله دسترسی به SpyHunter را از دست خواهید داد. اگر به هر دلیلی فکر می‌کنید هزینه‌ای پردازش شده است که نمی‌خواهید انجام دهید (که می‌تواند برای مثال بر اساس مدیریت سیستم اتفاق بیفتد)، همچنین می‌توانید در هر زمانی ظرف 30 روز از تاریخ، آن را لغو کرده و بازپرداخت کامل هزینه را دریافت کنید. تاریخ شارژ خرید
اگر آزمایشی SpyHunter شما از طریق MyCommerce ثبت شده است، می توانید با ورود به بخش MyAccount MyCommerce، آزمایش را از طریق MyCommerce لغو کنید (برای جزئیات بیشتر به ایمیل تأیید خود مراجعه کنید). همچنین می توانید برای لغو با MyCommerce از طریق تلفن یا ایمیل تماس بگیرید. برای تماس با MyCommerce از طریق تلفن، می توانید با +1-800-406-4966 (رایگان) یا +1-952-646-5022 (24x7x356) تماس بگیرید. می توانید از طریق ایمیل به آدرس ordersupport@mycommerce.com با MyCommerce تماس بگیرید. با بررسی ایمیل های تاییدی که هنگام ثبت نام برای شما ارسال شده است، می توانید به راحتی تشخیص دهید که آزمایش شما از طریق MyCommerce ثبت شده است یا خیر.
همچنین، همه کاربران می‌توانند مستقیماً با EnigmaSoft Limited تماس بگیرند. کاربران می توانند با تیم پشتیبانی فنی ما از طریق ایمیل support@enigmasoftware.com ، با باز کردن یک بلیط در HelpDesk SpyHunter یا با تماس با +1-888-360-0646 تماس بگیرند. می توانید از صفحه اصلی SpyHunter به HelpDesk SpyHunter دسترسی داشته باشید. برای باز کردن یک بلیط پشتیبانی، روی نماد "HelpDesk" کلیک کنید. در پنجره ای که ظاهر می شود، روی تب "بلیت جدید" کلیک کنید. فرم را پر کنید و روی دکمه "ارسال" کلیک کنید. اگر مطمئن نیستید که «نوع مشکل» را انتخاب کنید، لطفاً گزینه «سؤالات عمومی» را انتخاب کنید. نمایندگان پشتیبانی ما به سرعت درخواست شما را پردازش کرده و به شما پاسخ خواهند داد.
اخطار به مصرف کنندگان کالیفرنیا: طبق قانون تمدید کالیفرنیا می توانید اشتراک را به شرح زیر لغو کنید:
- به www.enigmasoftware.com بروید و روی دکمه "ورود" در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
- با نام کاربری و رمز عبور وارد شوید.
- در منوی پیمایش، به «سفارش/مجوزها» بروید. در کنار سفارش/مجوز شما، دکمه ای برای لغو اشتراک شما در صورت لزوم موجود است. توجه: اگر چندین سفارش/محصول دارید، باید آنها را به صورت جداگانه لغو کنید.
اگر سؤال یا مشکلی دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی EnigmaSoft ما از طریق تلفن +1 (888) 360-0646 (ایالات متحده آمریکا) / +353 76 680 3523 (ایرلند/بین‌المللی) یا از طریق ایمیل در support@enigmasoftware.com تماس بگیرید. لطفا EULA/TOS را ببینید.