Com cancel·lo la meva prova de SpyHunter?
Podeu cancel·lar la vostra prova posant-vos en contacte amb el processador de pagaments d'EnigmaSoft (identificat al vostre correu electrònic de confirmació) o directament amb EnigmaSoft com a màxim dos dies hàbils abans que caduqui el període de prova per evitar que s'hagi vençut un càrrec i es processi immediatament després de la prova. (La notificació dos dies hàbils abans de l'expiració de la prova es deu als requisits d'administració del vostre compte de prova per permetre que es processin les sol·licituds de cancel·lació.) Si decideixes cancel·lar-la durant la prova, perdràs immediatament l'accés a SpyHunter. Si, per qualsevol motiu, creieu que s'ha processat un càrrec que no volíeu fer (que es podria produir en funció de l'administració del sistema, per exemple), també podeu cancel·lar i rebre un reemborsament complet del càrrec en qualsevol moment dins dels 30 dies següents a la data del càrrec de compra.
Si la vostra prova de SpyHunter es va registrar a través de MyCommerce, podeu cancel·lar la prova mitjançant MyCommerce iniciant sessió a la secció MyAccount de MyCommerce (consulteu el vostre correu electrònic de confirmació per a més detalls). També podeu contactar amb MyCommerce per telèfon o correu electrònic per cancel·lar-lo. Per contactar amb MyCommerce per telèfon, podeu trucar al +1-800-406-4966 (gratuït) o al +1-952-646-5022 (24x7x356). Podeu contactar amb MyCommerce per correu electrònic a ordersupport@mycommerce.com . Podeu identificar fàcilment si la vostra prova es va registrar a través de MyCommerce si comproveu els correus electrònics de confirmació que us van enviar en registrar-vos.
Com a alternativa, tots els usuaris també poden contactar directament amb EnigmaSoft Limited. Els usuaris poden contactar amb el nostre equip d'assistència tècnica enviant un correu electrònic a support@enigmasoftware.com , obrint un bitllet a l'HelpDesk de SpyHunter o trucant al +1-888-360-0646 . Podeu accedir a l'HelpDesk de SpyHunter des de la pantalla principal de SpyHunter. Per obrir un bitllet d'assistència, feu clic a la icona "HelpDesk". A la finestra que apareix, feu clic a la pestanya "Nova entrada". Ompliu el formulari i feu clic al botó "Enviar". Si no esteu segur de quin "Tipus de problema" seleccionar, trieu l'opció "Preguntes generals". Els nostres agents d'assistència processaran ràpidament la vostra sol·licitud i us respondran.
AVÍS AL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA: d'acord amb la Llei de renovació de Califòrnia, podeu cancel·lar una subscripció de la següent manera:
- Aneu a www.enigmasoftware.com i feu clic al botó "Iniciar sessió" a l'extrem superior dret.
- Inicieu sessió amb el vostre nom d'usuari i contrasenya.
- Al menú de navegació, aneu a "Comanda/Llicències" . Al costat de la vostra comanda/llicència, hi ha un botó disponible per cancel·lar la vostra subscripció si escau. Nota: si teniu diverses comandes/productes, haureu de cancel·lar-los de manera individual.
Si teniu cap pregunta o problema, podeu contactar amb el nostre equip d'assistència d'EnigmaSoft per telèfon al +1 (888) 360-0646 (EUA) / +353 76 680 3523 (Irlanda/Internacional) o per correu electrònic a support@enigmasoftware.com . Si us plau, consulteu CLUF/TOS .