Què cal fer si sembla que SpyHunter 5 no ha detectat ni eliminat programari maliciós o altres objectes?

En la majoria dels casos, SpyHunter 5 és capaç de detectar i solucionar problemes automàticament, sense necessitat d'interacció amb el suport tècnic. Tot i això, és important recordar que cap programa antivirus o antimalware és 100% eficaç en tots els casos. Aquesta és una de les raons per les quals SpyHunter 5 inclou l' Spyware HelpDesk , un servei d'assistència tècnica avançat, per a subscriptors de pagament.

Una característica especial i valuosa del Spyware HelpDesk de SpyHunter 5 és la capacitat del nostre equip d'assistència tècnica de crear solucions personalitzades per a problemes únics i específics del vostre sistema. Si SpyHunter 5 no pot solucionar automàticament una infecció de programari maliciós, els nostres agents d'assistència poden utilitzar aquesta funció per solucionar el problema.

Si creieu que hi ha programari maliciós o altres objectes no detectats o no eliminats al vostre sistema, us animem a obrir un tiquet d'assistència a través del Spyware HelpDesk . Quan creeu el tiquet d'assistència, incloeu-hi qualsevol símptoma o anomalia que hàgiu observat, així com una descripció general de qualsevol problema.

Després de revisar el vostre tiquet d'assistència, el nostre equip d'assistència tècnica us pot sol·licitar que envieu un informe de diagnòstic per ajudar-los a diagnosticar el vostre problema i proporcionar-vos una solució personalitzada. Feu clic en aquest enllaç per obtenir instruccions sobre com generar i transmetre un informe de diagnòstic.