ماذا تفعل إذا ظهر أن SpyHunter 5 لم يكتشف أو يزيل البرامج الضارة أو الكائنات الأخرى؟
في معظم الحالات، يتمكن SpyHunter 5 من اكتشاف المشكلات ومعالجتها تلقائيًا، دون الحاجة إلى دعم فني. مع ذلك، من المهم تذكر أنه لا يوجد برنامج مكافحة فيروسات أو برامج ضارة فعال بنسبة 100% في جميع الحالات. وهذا أحد أسباب تضمين SpyHunter 5 Spyware HelpDesk ، وهو مكتب دعم فني متقدم، للمشتركين المدفوعين.
من الميزات المميزة والقيّمة لمركز Spyware HelpDesk في SpyHunter 5 قدرة فريق الدعم الفني لدينا على إنشاء حلول مخصصة للمشكلات الفريدة التي تواجه نظامك. إذا تعذر على SpyHunter 5 معالجة إصابة بالبرامج الضارة تلقائيًا، يمكن لموظفي الدعم لدينا الاستفادة من هذه الميزة لمعالجة المشكلة.
إذا كنت تعتقد بوجود برامج ضارة أو كائنات أخرى غير مكتشفة أو غير مُزالة على نظامك، فننصحك بفتح تذكرة دعم عبر Spyware HelpDesk . عند إنشاء تذكرة الدعم، يُرجى تضمين أي أعراض أو مشاكل لاحظتها، بالإضافة إلى وصف عام لأي مشاكل.
بعد مراجعة طلب الدعم، قد يطلب منك فريق الدعم الفني إرسال تقرير تشخيصي لمساعدتهم في تشخيص مشكلتك وتزويدك بحل مخصص. يُرجى النقر على هذا الرابط للاطلاع على تعليمات إنشاء وإرسال تقرير التشخيص .