Що робити, якщо здається, що SpyHunter 5 не виявив або не видалив шкідливе програмне забезпечення чи інші об'єкти?

У більшості випадків SpyHunter 5 здатний виявляти та вирішувати проблеми автоматично, без необхідності взаємодії зі службою технічної підтримки. Однак важливо пам’ятати, що жодна антивірусна чи антивірусна програма не є 100% ефективною у всіх випадках. Це одна з причин, чому SpyHunter 5 включає Spyware HelpDesk , розширену службу технічної підтримки, для платних передплатників.

Однією з особливих і цінних функцій Spyware HelpDesk у SpyHunter 5 є можливість нашої команди технічної підтримки створювати власні виправлення для унікальних проблем, характерних для вашої системи. Якщо SpyHunter 5 не може автоматично вирішити проблему з зараженням шкідливим програмним забезпеченням, наші агенти підтримки можуть використовувати цю функцію для вирішення проблеми.

Якщо ви вважаєте, що у вашій системі є невиявлене або невидалене шкідливе програмне забезпечення чи інші об’єкти, радимо вам створити запит на підтримку через Spyware HelpDesk . Під час створення запиту на підтримку, будь ласка, вкажіть будь-які симптоми або відхилення, які ви помітили, а також загальний опис будь-яких проблем.

Після розгляду вашого запиту в службу підтримки наша команда технічної підтримки може попросити вас надіслати діагностичний звіт, щоб допомогти їм діагностувати вашу проблему та запропонувати вам індивідуальне виправлення. Будь ласка, перейдіть за цим посиланням, щоб отримати інструкції щодо створення та передачі діагностичного звіту.