ต้องทำอย่างไรหากปรากฏว่า SpyHunter 5 ไม่ตรวจพบหรือลบมัลแวร์หรือวัตถุอื่น ๆ

ในกรณีส่วนใหญ่ SpyHunter 5 สามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีการสนับสนุนด้านเทคนิค อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือป้องกันมัลแวร์ใดที่มีประสิทธิภาพ 100% ในทุกกรณี นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ SpyHunter 5 มี Spyware HelpDesk ซึ่งเป็นแผนกสนับสนุนด้านเทคนิคขั้นสูงสำหรับสมาชิกที่ชำระเงิน

คุณลักษณะพิเศษและมีค่าอย่างหนึ่งของ SpyHunter 5's Spyware HelpDesk คือความสามารถของทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราในการสร้างวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับระบบของคุณ หาก SpyHunter 5 ไม่สามารถจัดการกับการติดมัลแวร์โดยอัตโนมัติ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราสามารถใช้คุณลักษณะนี้เพื่อแก้ไขปัญหาได้

หากคุณเชื่อว่ามีมัลแวร์หรืออ็อบเจ็กต์อื่น ๆ ที่ยังไม่ถูกตรวจพบหรือยังไม่ได้ลบออกในระบบของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเปิดตั๋วสนับสนุนผ่าน Spyware HelpDesk เมื่อสร้างตั๋วสนับสนุน โปรดระบุอาการหรือความผิดปกติที่คุณสังเกตเห็น ตลอดจนคำอธิบายทั่วไปของปัญหาที่เกิดขึ้น

หลังจากตรวจสอบตั๋วสนับสนุนของคุณแล้ว ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราอาจขอให้คุณส่งรายงานการวินิจฉัยเพื่อช่วยในการวินิจฉัยปัญหาของคุณและให้การแก้ไขแบบกำหนดเองแก่คุณ โปรดคลิกลิงก์นี้เพื่อดู คำแนะนำในการสร้างและส่งรายงานการวินิจฉัย