ปัญหาในการเปิดใช้งานหรืออัปเดต SpyHunter

หมายเหตุ: คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้จึงจะเปิดใช้งานหรืออัปเดต SpyHunter ได้

ในบางครั้ง ปัญหาคอมพิวเตอร์บางอย่างอาจส่งผลต่อกระบวนการเปิดใช้งานและ/หรือการอัปเดต ก่อนที่จะส่งตั๋วการสนับสนุนลูกค้าไปยังทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเรา โปรดอ่านข้อมูลด้านล่างอย่างละเอียดเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานของคุณ

ต่อไปนี้คือ 3 ปัญหาทั่วไปที่ลูกค้าอาจพบเมื่อเปิดใช้งานหรืออัปเดต และวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

1. 1. ปัญหาที่ 1: ชื่อผู้ใช้และ/หรือรหัสผ่านถูกพิมพ์ผิด

1. 1. ปัญหาที่ 2: คุณไม่ได้รับอีเมล "ยืนยันการสั่งซื้อ" พร้อมรายละเอียดการเปิดใช้งาน ซึ่งถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้เมื่อคุณซื้อ SpyHunter

1. 1. ปัญหาที่ 3: โปรแกรมซอฟต์แวร์อื่นหรือวัตถุที่เป็นมัลแวร์ได้บล็อก SpyHunter และ/หรือโดเมน enigmasoftware.com

หากคุณประสบ ปัญหา #1 โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปิดใช้งาน SpyHunter อีกครั้ง

วิธีการเปิดใช้งาน SpyHunter อีกครั้งสำเร็จ

หมายเหตุ: คุณไม่จำเป็นต้องซื้อ SpyHunter อีกครั้ง หากได้รับการแจ้งเตือน

1. 1. ขั้นแรก ให้เปิด SpyHunter แล้วคลิกที่ไอคอน "การตั้งค่า" ในหน้าต่างหลักของ SpyHunter ภาพ หน้าจอ หมายเหตุ: สิ่งสำคัญคือคุณต้องลบข้อมูลใดๆ ที่เคยบันทึกไว้ในช่องชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

1. 1. แท็บ "บัญชี" ควรมองเห็นได้ตามค่าเริ่มต้นเมื่อหน้าต่าง "การตั้งค่า" เปิดขึ้น ภายใต้ "เปิดใช้งานบัญชีของคุณ" ให้พิมพ์ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนและรหัสผ่านของคุณลงในสองช่อง แล้วคลิกปุ่ม "เปิดใช้งานผู้ใช้" สีน้ำเงิน ภาพหน้าจอ หมายเหตุ: เมื่อคุณป้อนข้อมูลบัญชี โปรดพิมพ์ให้ตรงตามที่ปรากฏในอีเมล "ยืนยันการสั่งซื้อ" ของคุณ

SpyHunter จะแสดงการแจ้งเตือนเมื่อเปิดใช้งานสำเร็จ

ไม่ได้รับอีเมล "ยืนยันการสั่งซื้อ" พร้อมข้อมูลบัญชี?

หากคุณประสบ ปัญหา #2 ต่อไปนี้คือสถานการณ์ที่เป็นไปได้บางประการที่อาจทำให้คุณอาจไม่ได้รับอีเมล "ยืนยันคำสั่งซื้อ":

• • โปรแกรมบล็อกสแปม ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือโปรแกรมรับส่งอีเมลของคุณกำลังบล็อกอีเมล "ยืนยันการสั่งซื้อ" เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมในบัญชีอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมล "ยืนยันการสั่งซื้อ" ไม่ถูกกรองเป็นสแปม

• • คุณพิมพ์ที่อยู่อีเมลผิดระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ หากคุณเชื่อว่าคุณพิมพ์ที่อยู่อีเมลผิดขณะทำการสั่งซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา

หากด้วยเหตุผลใดก็ตามคุณไม่ได้รับ อีเมล "ยืนยันคำสั่งซื้อ" คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน EnigmaSoft ได้ทางอีเมลที่ support@enigmasoftware.com หรือโดยการเปิดตั๋วการสนับสนุนบน เว็บไซต์ MyAccount ของ EnigmaSoft

โปรแกรมซอฟต์แวร์อื่นหรือวัตถุที่เป็นมัลแวร์กำลังบล็อก SpyHunter และ/หรือโดเมน enigmasoftware.com

หากคุณซื้อ SpyHunter แล้วไม่สามารถเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งหรือเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ แสดงว่ามัลแวร์หรือโปรแกรมอื่นอาจบล็อก SpyHunter หรือการสื่อสารของ SpyHunter หากคุณพบปัญหานี้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ EnigmaSoft ได้ทางอีเมลที่ support@enigmasoftware.com หรือเปิดตั๋วสนับสนุนบน เว็บไซต์ MyAccount ของ EnigmaSoft