Problémák a SpyHunter aktiválásával vagy frissítésével

Megjegyzés: A SpyHunter aktiválásához vagy frissítéséhez aktív internetkapcsolattal kell rendelkeznie.

Előfordulhat, hogy számítógépes problémák befolyásolják az aktiválási és/vagy frissítési folyamatot. Mielőtt ügyfélszolgálati jegyet küldene be technikai támogatási csapatunknak, kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi információkat, amelyek segíthetnek az aktiválási problémák megoldásában.

Íme három leggyakoribb probléma, amellyel az ügyfelek az aktiválás vagy frissítés során találkozhatnak, és azok megoldási módjai.

1. 1. 1. probléma: A felhasználónév és/vagy a jelszó hibásan van beírva.

1. 1. 2. probléma: Nem kapta meg az aktiválási adatait tartalmazó „rendelés visszaigazoló” e-mailt, amelyet a SpyHunter megvásárlásakor a regisztrált e-mail címére küldtünk.

1. 1. 3. probléma: Egy másik szoftverprogram vagy kártevő objektum blokkolta a SpyHuntert és/vagy az enigmasoftware.com domaint.

Ha az 1. számú problémát tapasztalja, kérjük, kövesse az alábbi utasításokat a SpyHunter újraaktiválásához.

A SpyHunter sikeres újraaktiválása

Megjegyzés: Nem kell újra megvásárolnia a SpyHuntert, ha a rendszer kéri.

1. 1. Először nyissa meg a SpyHuntert, és kattintson a "Beállítások" ikonra a SpyHunter főablakában (képernyőkép ). Megjegyzés: Nagyon fontos, hogy törölje a felhasználónév és jelszó mezőkben korábban tárolt információkat.

1. 1. A „Fiók” fülnek alapértelmezés szerint láthatónak kell lennie, amikor a „Beállítások” ablak megnyílik. A „Fiók aktiválása” alatt írja be a regisztrált e-mail címét és jelszavát a két mezőbe, majd kattintson a kék „Felhasználó aktiválása” gombra (képernyőkép ). Megjegyzés: Fiókadatainak megadásakor kérjük, pontosan úgy írja be őket, ahogyan a „rendelés visszaigazoló” e-mailben szerepelnek.

A SpyHunter értesítést jelenít meg a sikeres aktiválásról.

Nem kapta meg a fiókadatokat tartalmazó „Rendelés visszaigazoló” e-mailt?

Ha a 2. számú problémát tapasztalja, íme néhány lehetséges forgatókönyv, ami miatt esetleg nem kapta meg a „rendelés visszaigazoló” e-mailt:

• • Vagy a spamszűrőd, vagy az internetszolgáltatód, vagy az e-mail kliensed blokkolja a „rendelés visszaigazolása” e-mailt. Javasoljuk, hogy ellenőrizd az e-mail fiókod spam mappáját, hogy megbizonyosodj arról, hogy a „rendelés visszaigazolása” e-mail nem került-e a spam közé.

• • Elgépelte az e-mail címét a vásárlás során. Ha úgy gondolja, hogy elgépelte az e-mail címét a vásárlás során, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

Ha bármilyen okból nem kapta meg a „rendelés visszaigazoló” e-mailjét, felveheti a kapcsolatot az EnigmaSoft ügyfélszolgálatával a support@enigmasoftware.com e-mail címen , vagy nyithat egy támogatási jegyet az EnigmaSoft Saját fiók weboldalán.

Egy másik szoftverprogram vagy egy rosszindulatú objektum blokkolja a SpyHuntert és/vagy az enigmasoftware.com domaint.

Ha megvásárolta a SpyHunter programot, és nem tudja futtatni a telepítőt vagy aktiválni a terméket, előfordulhat, hogy egy rosszindulatú program vagy más program blokkolja a SpyHuntert vagy annak kommunikációját. Ha ezt a problémát tapasztalja, vegye fel a kapcsolatot az EnigmaSoft ügyfélszolgálatával e-mailben a support@enigmasoftware.com címen , vagy nyithat egy támogatási jegyet az EnigmaSoft Saját fiók webhelyén.