Оферта за отстъпка за множество лицензи

Проблеми с активирането или актуализирането на SpyHunter

Превод на:

Забележка: Трябва да имате активна интернет връзка, за да активирате или актуализирате SpyHunter.

Понякога някои компютърни проблеми могат да повлияят на процеса на активиране и/или актуализиране. Преди да изпратите заявка за обслужване на клиенти до нашия екип за техническа поддръжка, моля, прочетете внимателно информацията по-долу, за да ви помогне да разрешите проблемите си с активирането.

Ето три от най-често срещаните проблеми, с които клиентите могат да се сблъскат при активиране или актуализиране, и начини за решаването им.

 

    1. Проблем №1: Потребителското име и/или паролата са въведени неправилно.

 

    1. Проблем №2: Не сте получили имейла за „потвърждение на поръчката“ с данните за активиране, който е бил изпратен на регистрирания ви имейл адрес при закупуването на SpyHunter.

 

    1. Проблем №3: Друга софтуерна програма или злонамерен софтуер е блокирал SpyHunter и/или домейна enigmasoftware.com.

 

Ако имате проблем №1, моля, следвайте инструкциите по-долу, за да активирате отново SpyHunter.

Как успешно да реактивирате SpyHunter

Забележка: Не е необходимо да закупувате отново SpyHunter, ако бъдете подканени.

 

    1. Първо, отворете SpyHunter и кликнете върху иконата „Настройки“ в главния прозорец на SpyHunter. Снимка на екрана . Забележка: Много е важно да изтриете всяка информация, съхранена преди това в полетата за потребителско име и парола.

 

    1. Разделът „Акаунт“ би трябвало да е видим по подразбиране, когато се отвори прозорецът „Настройки“ . Под „Активиране на акаунта“ въведете регистрирания си имейл адрес и парола в двете полета и щракнете върху синия бутон „Активиране на потребител“ (Снимка на екрана) . Забележка: Когато въвеждате информацията за акаунта си, моля, въведете я точно както е показана в имейла ви за „потвърждение на поръчката“ .

 

SpyHunter ще покаже известие при успешно активиране.

Не сте получили имейл за „Потвърждение на поръчката“ с информация за акаунта?

Ако имате проблем №2, ето някои възможни сценарии, поради които може да не сте получили имейла за „потвърждение на поръчката“:

 

    • Или вашият доставчик на услуги за блокиране на спам, вашият интернет доставчик или вашият имейл клиент блокира имейла за „потвърждение на поръчката“. Препоръчваме ви да проверите папката за спам на имейл акаунта си, за да се уверите, че имейлът за „потвърждение на поръчката“ не е филтриран като спам.

 

    • Въвели сте имейл адреса си сгрешно по време на процеса на покупка. Ако смятате, че сте въвели имейл адреса си сгрешно по време на покупката, моля, свържете се с нашия отдел за поддръжка.

 

Ако по някаква причина не сте получили имейла си за „потвърждение на поръчката“ , можете да се свържете с поддръжката на EnigmaSoft по имейл на support@enigmasoftware.com или като отворите заявка за поддръжка на уебсайта MyAccount на EnigmaSoft .

Друга софтуерна програма или злонамерен софтуер блокира SpyHunter и/или домейна enigmasoftware.com.

Ако сте закупили SpyHunter и не можете да стартирате инсталатора или да активирате продукта, е възможно злонамерен софтуер или друга програма да блокира SpyHunter или комуникациите му. Ако срещнете този проблем, можете да се свържете с поддръжката на EnigmaSoft по имейл на support@enigmasoftware.com или като отворите заявка за поддръжка на уебсайта MyAccount на EnigmaSoft .

Зареждане...