Как да отменя пробната си версия на SpyHunter?
Можете да отмените своя Пробен период, като се свържете с процесора за обработка на плащания на EnigmaSoft (идентифициран във вашия имейл за потвърждение) или директно с EnigmaSoft не по-късно от два работни дни преди изтичането на Пробния период, за да избегнете дължимо таксуване и обработка веднага след Вашия Пробен период. (Уведомлението два работни дни преди изтичането на Пробния период се дължи на изискванията за администриране на Вашия Пробен акаунт, за да позволи обработването на заявки за анулиране.) Ако решите да се откажете по време на Пробния период, незабавно ще загубите достъп до SpyHunter. Ако по някаква причина смятате, че е обработено таксуване, което не сте искали да извършите (което може да се случи въз основа на системна администрация например), можете също да анулирате и да получите пълно възстановяване на таксуването по всяко време в рамките на 30 дни от датата на таксата за покупка.
Ако вашата пробна версия на SpyHunter е регистрирана чрез MyCommerce, можете да отмените пробната версия чрез MyCommerce, като влезете в секцията MyAccount на MyCommerce (вижте имейла си за потвърждение за повече подробности). Можете също да се свържете с MyCommerce по телефона или имейл, за да анулирате. За да се свържете с MyCommerce по телефона, можете да се обадите на +1-800-406-4966 (безплатно) или +1-952-646-5022 (24x7x356). Можете да се свържете с MyCommerce по имейл на ordersupport@mycommerce.com . Можете лесно да определите дали вашата пробна версия е регистрирана чрез MyCommerce, като проверите имейлите за потвърждение, които са ви изпратени при регистрацията.
Като алтернатива всички потребители могат също да се свържат директно с EnigmaSoft Limited. Потребителите могат да се свържат с нашия екип за техническа поддръжка, като изпратят имейл на support@enigmasoftware.com , като отворят билет в HelpDesk на SpyHunter или като се обадят на +1-888-360-0646 . Можете да получите достъп до HelpDesk на SpyHunter от главния екран на SpyHunter. За да отворите билет за поддръжка, щракнете върху иконата "HelpDesk". В прозореца, който се показва, щракнете върху раздела „Нов билет“. Попълнете формуляра и натиснете бутона "Изпрати". Ако не сте сигурни какъв „Тип проблем“ да изберете, моля, изберете опцията „Общи въпроси“. Нашите агенти по поддръжката ще обработят незабавно вашата заявка и ще ви отговорят.
ЗАБЕЛЕЖКА КЪМ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ В КАЛИФОРНИЯ: Съгласно Закона за подновяване на Калифорния можете да анулирате абонамент, както следва:
- Отидете на www.enigmasoftware.com и щракнете върху бутона „Вход“ в горния десен ъгъл.
- Влезте с вашето потребителско име и парола.
- В менюто за навигация отидете на „Поръчка/Лицензи“ . До вашата поръчка/лиценз има бутон за анулиране на абонамента ви, ако е приложимо. Забележка: Ако имате множество поръчки/продукти, ще трябва да ги анулирате на индивидуална основа.
Ако имате въпроси или проблеми, можете да се свържете с нашия екип за поддръжка на EnigmaSoft по телефона на +1 (888) 360-0646 (САЩ) / +353 76 680 3523 (Ирландия/Международен) или по имейл на support@enigmasoftware.com . Моля, вижте EULA/TOS .