Какво да направите, ако изглежда, че SpyHunter 5 не е открил или премахнал зловреден софтуер или други обекти?

В повечето случаи SpyHunter 5 е в състояние да открива и отстранява проблеми автоматично, без да е необходима намеса на техническа поддръжка. Важно е обаче да се помни, че никоя антивирусна или анти-зловреден софтуерна програма не е 100% ефективна във всички случаи. Това е една от причините SpyHunter 5 да включва Spyware HelpDesk , разширена служба за техническа поддръжка, за платени абонати.

Една специална и ценна функция на Spyware HelpDesk на SpyHunter 5 е възможността нашият екип за техническа поддръжка да създава персонализирани решения за уникални проблеми, специфични за вашата система. Ако инфекция със зловреден софтуер не може да бъде отстранена автоматично от SpyHunter 5, нашите агенти по поддръжката могат да използват тази функция, за да отстранят проблема.

Ако смятате, че на вашата система има неоткрит или непремахнат зловреден софтуер или други обекти, ви препоръчваме да отворите билет за поддръжка чрез Spyware HelpDesk . Когато създавате билета за поддръжка, моля, включете всички симптоми или аномалии, които сте забелязали, както и общо описание на евентуални проблеми.

След като прегледаме заявката ви за поддръжка, нашият екип за техническа поддръжка може да ви поиска да изпратите диагностичен отчет, за да им помогне да диагностицират проблема ви и да ви предоставят персонализирано решение. Моля, кликнете върху тази връзка за инструкции относно генерирането и изпращането на диагностичен отчет .