Попуст за више лиценци

Проблеми са активирањем или ажурирањем SpyHunter-а

Преведи на:

Напомена: Морате имати активну интернет везу да бисте активирали или ажурирали SpyHunter.

Повремено, неки проблеми са рачунаром могу утицати на процес активације и/или ажурирања. Пре него што пошаљете захтев за корисничку подршку нашем тиму за техничку подршку, пажљиво прочитајте информације у наставку како бисмо вам помогли да решите проблеме са активацијом.

Ево три најчешћа проблема са којима се корисници могу сусрести приликом активације или ажурирања и начини за њихово решавање.

 

    1. Проблем бр. 1: Корисничко име и/или лозинка су погрешно откуцани.

 

    1. Проблем бр. 2: Нисте примили имејл са „потврдом поруџбине“ и детаљима за активацију, који је послат на вашу регистровану имејл адресу када сте купили SpyHunter.

 

    1. Проблем бр. 3: Други софтверски програм или објекат злонамерног софтвера блокирао је SpyHunter и/или домен enigmasoftware.com.

 

Ако имате проблем бр. 1, пратите упутства у наставку да бисте поново активирали SpyHunter.

Како успешно поново активирати SpyHunter

Напомена: Не морате поново да купујете SpyHunter ако се то од вас затражи.

 

    1. Прво, отворите SpyHunter и кликните на икону „Подешавања“ у главном прозору SpyHunter-а. Снимак екрана . Напомена: Веома је важно да обришете све информације које су претходно сачуване у пољима за корисничко име и лозинку.

 

    1. Картица „Налог“ би требало да буде видљива, подразумевано, када се отвори прозор „Подешавања“ . Испод „Активирај свој налог“ унесите регистровану адресу е-поште и лозинку у два поља и кликните на плаво дугме „Активирај корисника“ Снимак екрана . Напомена: Када уносите податке о свом налогу, унесите их тачно онако како се појављују у вашој е-пошти са „потврдом поруџбине“ .

 

SpyHunter ће приказати обавештење након успешне активације.

Нисте примили имејл са потврдом поруџбине и информацијама о налогу?

Ако имате проблем бр. 2, ево неколико могућих сценарија зашто можда нисте примили имејл са „потврдом поруџбине“:

 

    • Или ваш блокатор непожељне поште, ваш интернет провајдер или ваш имејл клијент блокира имејл са „потврдом поруџбине“. Препоручујемо вам да проверите фасциклу непожељне поште на вашем имејл налогу како бисте се уверили да имејл са „потврдом поруџбине“ није филтриран као непожељан.

 

    • Погрешно сте унели адресу е-поште током процеса куповине. Ако сматрате да сте погрешно унели адресу е-поште у тренутку куповине, обратите се нашем одељењу за подршку.

 

Ако из било ког разлога нисте примили имејл са „потврдом поруџбине“ , можете контактирати подршку компаније EnigmaSoft путем имејла на support@enigmasoftware.com или отварањем захтева за подршку на веб-сајту EnigmaSoft MyAccount .

Други софтверски програм или објекат злонамерног софтвера блокира SpyHunter и/или домен enigmasoftware.com.

Ако сте купили SpyHunter и не можете да покренете инсталатер или да активирате производ, злонамерни софтвер или неки други програм могу блокирати SpyHunter или његову комуникацију. Ако наиђете на овај проблем, можете контактирати подршку EnigmaSoft-а путем е-поште на support@enigmasoftware.com или отварањем захтева за подршку на веб-сајту EnigmaSoft-а „MyAccount“ .

Учитавање...