Шта урадити ако се чини да SpyHunter 5 није открио или уклонио злонамерни софтвер или друге објекте?

У већини случајева, SpyHunter 5 је у стању да аутоматски детектује и решава проблеме, без потребе за интеракцијом техничке подршке. Ипак, важно је запамтити да ниједан антивирусни или анти-малвер програм није 100% ефикасан у свим случајевима. То је један од разлога зашто SpyHunter 5 укључује Spyware HelpDesk , напредну службу за техничку подршку, за плаћене претплатнике.

Једна посебна и вредна карактеристика Spyware HelpDesk -а у SpyHunter 5 је могућност да наш тим за техничку подршку креира прилагођена решења за јединствене проблеме специфичне за ваш систем. Ако SpyHunter 5 не може аутоматски да реши инфекцију злонамерним софтвером, наши агенти за подршку могу да користе ову функцију за решавање проблема.

Ако сматрате да на вашем систему постоји неоткривен или неуклоњен злонамерни софтвер или други објекти, препоручујемо вам да отворите тикет за подршку преко Spyware HelpDesk . Приликом креирања тикета за подршку, наведите све симптоме или абнормалности које сте приметили, као и општи опис свих проблема.

Након прегледа вашег захтева за подршку, наш тим за техничку подршку може од вас затражити да пошаљете дијагностички извештај како би им помогао у дијагностиковању вашег проблема и пружању прилагођеног решења. Кликните на овај линк за упутства о генерисању и слању дијагностичког извештаја.