Problēmas ar SpyHunter aktivizēšanu vai atjaunināšanu

Piezīme. Lai aktivizētu vai atjauninātu SpyHunter, ir nepieciešams aktīvs interneta savienojums.

Dažkārt dažas datora problēmas var ietekmēt aktivizācijas un/vai atjaunināšanas procesu. Pirms klientu atbalsta pieprasījuma iesniegšanas mūsu tehniskā atbalsta komandai, lūdzu, uzmanīgi izlasiet tālāk sniegto informāciju, kas palīdzēs jums atrisināt aktivizācijas problēmas.

Šeit ir trīs visbiežāk sastopamās problēmas, ar kurām klienti var saskarties aktivizēšanas vai atjaunināšanas laikā, un to risināšanas veidi.

1. 1. 1. problēma: lietotājvārds un/vai parole ir nepareizi ierakstīta.

1. 1. 2. problēma: Jūs nesaņēmāt e-pastu “pasūtījuma apstiprinājums” ar aktivizācijas informāciju, kas tika nosūtīta uz jūsu reģistrēto e-pasta adresi, kad iegādājāties SpyHunter.

1. 1. 3. problēma: cita programmatūra vai ļaunprogrammatūras objekts ir bloķējis SpyHunter un/vai enigmasoftware.com domēnu.

Ja rodas 1. problēma, lūdzu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai atkārtoti aktivizētu SpyHunter.

Kā veiksmīgi atkārtoti aktivizēt SpyHunter

Piezīme: Ja tiek prasīts, SpyHunter nav jāiegādājas atkārtoti.

1. 1. Vispirms atveriet SpyHunter un galvenajā SpyHunter loga ekrānuzņēmumā noklikšķiniet uz ikonas "Iestatījumi" . Piezīme. Ir ļoti svarīgi izdzēst visu informāciju, kas iepriekš tika saglabāta lietotājvārda un paroles laukos.

1. 1. Pēc noklusējuma cilnei “Konts” vajadzētu būt redzamai, atverot logu “Iestatījumi” . Zem “Aktivizēt kontu” ievadiet savu reģistrēto e-pasta adresi un paroli divos laukos un noklikšķiniet uz zilās pogas “Aktivizēt lietotāju” ( Ekrānuzņēmums ). Piezīme. Ievadot konta informāciju, lūdzu, ierakstiet to tieši tā, kā tā parādās jūsu “pasūtījuma apstiprinājuma” e-pastā.

Pēc veiksmīgas aktivizēšanas SpyHunter parādīs paziņojumu.

Nesaņēmāt e-pastu ar pasūtījuma apstiprinājumu un konta informāciju?

Ja rodas 2. problēma, tālāk ir norādīti daži iespējamie scenāriji, kāpēc, iespējams, neesat saņēmis pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu:

• • Vai nu jūsu surogātpasta bloķētājs, jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs vai e-pasta klients bloķē "pasūtījuma apstiprinājuma" e-pastu. Iesakām pārbaudīt sava e-pasta konta surogātpasta mapi, lai pārliecinātos, ka "pasūtījuma apstiprinājuma" e-pasts nav filtrēts kā surogātpasts.

• • Pirkuma procesa laikā jūs kļūdaini ierakstījāt savu e-pasta adresi. Ja uzskatāt, ka pirkuma laikā esat kļūdaini ierakstījis savu e-pasta adresi, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta nodaļu.

Ja kāda iemesla dēļ neesat saņēmis savu "pasūtījuma apstiprinājuma" e-pastu, varat sazināties ar EnigmaSoft atbalsta dienestu, rakstot uz e-pasta adresi support@enigmasoftware.com vai atverot atbalsta pieprasījumu EnigmaSoft vietnē MyAccount.

Cita programmatūra vai ļaunprogrammatūras objekts bloķē SpyHunter un/vai enigmasoftware.com domēnu.

Ja esat iegādājies SpyHunter un nevarat palaist instalētāju vai aktivizēt produktu, iespējams, ka ļaunprogrammatūra vai cita programma bloķē SpyHunter vai tā saziņu. Ja rodas šī problēma, varat sazināties ar EnigmaSoft atbalsta dienestu pa e-pastu support@enigmasoftware.com vai atverot atbalsta pieprasījumu EnigmaSoft MyAccount vietnē.