SpyHunter সক্রিয় বা আপডেট করার সমস্যা
দ্রষ্টব্য: SpyHunter সক্রিয় বা আপডেট করার জন্য আপনার অবশ্যই একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ থাকতে হবে।
মাঝে মাঝে, কিছু কম্পিউটার সমস্যা অ্যাক্টিভেশন এবং/অথবা আপডেট প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে। আমাদের টেকনিক্যাল সাপোর্ট টিমের কাছে গ্রাহক সহায়তা টিকিট জমা দেওয়ার আগে, আপনার অ্যাক্টিভেশন সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার জন্য নীচের তথ্যগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
সক্রিয় বা আপডেট করার সময় গ্রাহকরা যেসব সাধারণ সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন এবং সেগুলি সমাধানের উপায়গুলি এখানে দেওয়া হল।
-
- সমস্যা #১: ব্যবহারকারীর নাম এবং/অথবা পাসওয়ার্ড ভুল টাইপ করা হয়েছে।
-
- সমস্যা #২: আপনি আপনার অ্যাক্টিভেশন বিবরণ সহ "অর্ডার নিশ্চিতকরণ" ইমেলটি পাননি, যা আপনি SpyHunter কেনার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হয়েছিল।
-
- সমস্যা #৩: অন্য একটি সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম বা ম্যালওয়্যার বস্তু SpyHunter এবং/অথবা enigmasoftware.com ডোমেন ব্লক করেছে।
যদি আপনার সমস্যা #১ হয়, তাহলে SpyHunter পুনরায় সক্রিয় করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
কিভাবে SpyHunter সফলভাবে পুনরায় সক্রিয় করবেন
দ্রষ্টব্য: অনুরোধ করা হলে, আপনাকে SpyHunter পুনরায় কিনতে হবে না।
-
- প্রথমে, SpyHunter খুলুন এবং SpyHunter-এর প্রধান উইন্ডোতে "সেটিংস" আইকনে ক্লিক করুন স্ক্রিনশট . দ্রষ্টব্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ক্ষেত্রে পূর্বে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
-
- "সেটিংস" উইন্ডোটি খুললে, ডিফল্টরূপে "অ্যাকাউন্ট" ট্যাবটি দৃশ্যমান হওয়া উচিত। "আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন" এর নীচে দুটি ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করুন এবং নীল "ব্যবহারকারী সক্রিয় করুন" বোতামে ক্লিক করুন। স্ক্রিনশট । দ্রষ্টব্য: যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ইনপুট করবেন, তখন অনুগ্রহ করে এটি আপনার "অর্ডার নিশ্চিতকরণ" ইমেলে যেভাবে প্রদর্শিত হবে ঠিক সেভাবেই টাইপ করুন।
সফলভাবে সক্রিয়করণের পরে SpyHunter একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করবে।
অ্যাকাউন্ট তথ্য সহ "অর্ডার নিশ্চিতকরণ" ইমেল পাননি?
যদি আপনি সমস্যা #২ এর সম্মুখীন হন, তাহলে "অর্ডার নিশ্চিতকরণ" ইমেলটি কেন আপনি পাননি তার কিছু সম্ভাব্য পরিস্থিতি এখানে দেওয়া হল:
-
- আপনার স্প্যাম ব্লকার, আপনার ISP অথবা আপনার ইমেল ক্লায়েন্ট "অর্ডার নিশ্চিতকরণ" ইমেলটি ব্লক করছে। "অর্ডার নিশ্চিতকরণ" ইমেলটি স্প্যাম হিসেবে ফিল্টার করা হয়নি তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনাকে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের স্প্যাম ফোল্ডারটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি।
-
- ক্রয় প্রক্রিয়ার সময় আপনি আপনার ইমেল ঠিকানা ভুল টাইপ করেছেন। যদি আপনার মনে হয় যে ক্রয়ের সময় আপনি আপনার ইমেল ঠিকানা ভুল টাইপ করেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি, কোনও কারণে, আপনি আপনার "অর্ডার নিশ্চিতকরণ" ইমেলটি না পান, তাহলে আপনি support@enigmasoftware.com ইমেলের মাধ্যমে অথবা EnigmaSoft-এর MyAccount ওয়েবসাইটে একটি সাপোর্ট টিকিট খুলে EnigmaSoft সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
অন্য একটি সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম বা ম্যালওয়্যার বস্তু SpyHunter এবং/অথবা enigmasoftware.com ডোমেন ব্লক করছে।
আপনি যদি SpyHunter কিনে থাকেন এবং ইনস্টলারটি চালাতে বা পণ্যটি সক্রিয় করতে না পারেন, তাহলে ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনও প্রোগ্রাম SpyHunter বা এর যোগাযোগগুলিকে ব্লক করে দিতে পারে। যদি আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি support@enigmasoftware.com ইমেল ঠিকানায় অথবা EnigmaSoft-এর MyAccount ওয়েবসাইটে একটি সাপোর্ট টিকিট খুলে EnigmaSoft সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন ।