আমি কিভাবে আমার SpyHunter ট্রায়াল বাতিল করব?
আপনি EnigmaSoft-এর পেমেন্ট প্রসেসর (আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেলে চিহ্নিত) অথবা EnigmaSoft-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে আপনার ট্রায়াল বাতিল করতে পারেন যাতে ট্রায়ালের মেয়াদ শেষ হওয়ার দুই কর্মদিবসের আগে আপনার ট্রায়ালের পর পরই প্রসেস করা চার্জ এড়াতে। (ট্রায়ালের মেয়াদ শেষ হওয়ার দুই কার্যদিবস আগে বিজ্ঞপ্তিটি বাতিলকরণের অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেওয়ার জন্য আপনার ট্রায়াল অ্যাকাউন্টের প্রশাসনের প্রয়োজনীয়তার কারণে।) আপনি যদি আপনার ট্রায়াল চলাকালীন বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেন, আপনি অবিলম্বে SpyHunter-এ অ্যাক্সেস হারাবেন। যদি, কোন কারণে, আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি চার্জ প্রসেস করা হয়েছে যা আপনি করতে চাননি (যেটি সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেশনের উপর ভিত্তি করে ঘটতে পারে, উদাহরণস্বরূপ), আপনি 30 দিনের মধ্যে যে কোনও সময় চার্জের জন্য সম্পূর্ণ ফেরত পেতে পারেন ক্রয় চার্জের তারিখ।
যদি আপনার SpyHunter ট্রায়াল MyCommerce-এর মাধ্যমে নিবন্ধিত হয়ে থাকে, তাহলে আপনি MyCommerce-এর MyAccount বিভাগে লগ ইন করে MyCommerce-এর মাধ্যমে ট্রায়াল বাতিল করতে পারেন (আরো বিশদ বিবরণের জন্য আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেল দেখুন)। বাতিল করতে আপনি ফোন বা ইমেলের মাধ্যমেও MyCommerce এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ফোনের মাধ্যমে MyCommerce-এর সাথে যোগাযোগ করতে, আপনি +1-800-406-4966 (টোল-ফ্রি) বা +1-952-646-5022 (24x7x356) কল করতে পারেন। আপনি ordersupport@mycommerce.com-এ ই-মেইলের মাধ্যমে MyCommerce- এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি সহজেই শনাক্ত করতে পারেন যে আপনার ট্রায়ালটি MyCommerce-এর মাধ্যমে নিবন্ধিত হয়েছে কিনা তা নিবন্ধনের পরে আপনাকে পাঠানো নিশ্চিতকরণ ইমেলগুলি পরীক্ষা করে।
বিকল্পভাবে, সমস্ত ব্যবহারকারী সরাসরি EnigmaSoft লিমিটেডের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ব্যবহারকারীরা support@enigmasoftware.com- এ ইমেল করে, SpyHunter-এর হেল্পডেস্কে টিকিট খুলে বা +1-888-360-0646 -এ কল করে আমাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি SpyHunter এর প্রধান স্ক্রীন থেকে SpyHunter এর হেল্পডেস্ক অ্যাক্সেস করতে পারেন। একটি সমর্থন টিকিট খুলতে, "হেল্পডেস্ক" আইকনে ক্লিক করুন৷ প্রদর্শিত উইন্ডোতে, "নতুন টিকিট" ট্যাবে ক্লিক করুন। ফর্মটি পূরণ করুন এবং "জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন। আপনি যদি "সমস্যার ধরন" নির্বাচন করতে অনিশ্চিত হন তবে অনুগ্রহ করে "সাধারণ প্রশ্ন" বিকল্পটি বেছে নিন। আমাদের সহায়তা এজেন্টরা অবিলম্বে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে এবং আপনাকে সাড়া দেবে।
ক্যালিফোর্নিয়া গ্রাহকদের জন্য বিজ্ঞপ্তি: ক্যালিফোর্নিয়া পুনর্নবীকরণ আইন অনুযায়ী আপনি নিম্নরূপ একটি সদস্যতা বাতিল করতে পারেন:
- www.enigmasoftware.com- এ যান এবং উপরের ডানদিকে কোণায় "লগইন" বোতামে ক্লিক করুন।
- আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন।
- নেভিগেশন মেনুতে, "অর্ডার/লাইসেন্স" এ যান। আপনার অর্ডার/লাইসেন্সের পাশে, প্রযোজ্য হলে আপনার সদস্যতা বাতিল করার জন্য একটি বোতাম উপলব্ধ। দ্রষ্টব্য: আপনার যদি একাধিক অর্ডার/পণ্য থাকে, তাহলে আপনাকে পৃথক ভিত্তিতে সেগুলি বাতিল করতে হবে।
আপনার কোন প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে, আপনি +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (আয়ারল্যান্ড/আন্তর্জাতিক) অথবা support@enigmasoftware.com এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের EnigmaSoft সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে EULA/TOS দেখুন।