Ce trebuie făcut dacă se pare că SpyHunter 5 nu a detectat sau eliminat programe malware sau alte obiecte?

În majoritatea cazurilor, SpyHunter 5 este capabil să detecteze și să rezolve problemele automat, fără a fi nevoie de intervenția asistenței tehnice. Totuși, este important să rețineți că niciun program antivirus sau anti-malware nu este 100% eficient în toate cazurile. Acesta este unul dintre motivele pentru care SpyHunter 5 include Spyware HelpDesk , un birou avansat de asistență tehnică, pentru abonații plătiți.

O caracteristică specială și valoroasă a Spyware HelpDesk al SpyHunter 5 este capacitatea echipei noastre de asistență tehnică de a crea soluții personalizate pentru probleme unice, specifice sistemului dumneavoastră. Dacă o infecție malware nu poate fi remediată automat de SpyHunter 5, agenții noștri de asistență pot utiliza această funcție pentru a rezolva problema.

Dacă suspectați că există programe malware sau alte obiecte nedetectate sau neeliminate pe sistemul dumneavoastră, vă încurajăm să deschideți un tichet de asistență prin intermediul Spyware HelpDesk . Atunci când creați tichet de asistență, vă rugăm să includeți orice simptome sau anomalii pe care le-ați observat, precum și o descriere generală a oricăror probleme.

După ce examinează solicitarea de asistență, echipa noastră de asistență tehnică vă poate solicita să trimiteți un Raport de diagnosticare pentru a-i ajuta să diagnosticheze problema și să vă ofere o soluție personalizată. Vă rugăm să faceți clic pe acest link pentru instrucțiuni privind generarea și transmiterea unui Raport de diagnosticare.