בעיות בהפעלה או עדכון של SpyHunter

הערה: עליך להיות בעל חיבור אינטרנט פעיל כדי להפעיל או לעדכן את SpyHunter.

לעיתים, בעיות מחשב מסוימות עלולות להשפיע על תהליך ההפעלה ו/או העדכון. לפני שליחת פנייה לצוות התמיכה הטכנית שלנו, אנא קרא בעיון את המידע שלהלן כדי לעזור לך לפתור את בעיות ההפעלה שלך.

הנה שלוש מהבעיות הנפוצות ביותר שלקוחות עשויים להיתקל בהן בעת הפעלה או עדכון ודרכים לפתור אותן.

1. 1. בעיה מספר 1: שם המשתמש ו/או הסיסמה הוקלו באופן שגוי.

1. 1. בעיה מס' 2: לא קיבלת את דוא"ל "אישור ההזמנה" עם פרטי ההפעלה שלך, שנשלח לכתובת הדוא"ל הרשומה שלך בעת רכישת SpyHunter.

1. 1. בעיה מס' 3: תוכנה אחרת או אובייקט זדוני חסמו את SpyHunter ו/או את הדומיין enigmasoftware.com.

אם אתם חווים בעיה מספר 1, אנא עקבו אחר ההוראות שלהלן כדי להפעיל מחדש את SpyHunter.

כיצד להפעיל מחדש את SpyHunter בהצלחה

הערה: אין צורך לרכוש שוב את SpyHunter, אם תתבקש לעשות זאת.

1. 1. ראשית, פתחו את SpyHunter ולחצו על סמל "הגדרות" בחלון הראשי של SpyHunter. צילום מסך. הערה: חשוב מאוד למחוק כל מידע שאוחסן בעבר בשדות שם המשתמש והסיסמה.

1. 1. כברירת מחדל, הכרטיסייה "חשבון" אמורה להיות גלויה כאשר חלון "הגדרות" נפתח. תחת "הפעל את החשבון שלך", הקלד את כתובת הדוא"ל והסיסמה הרשומות שלך בשני השדות, ולחץ על הכפתור הכחול "הפעל משתמש" צילום מסך. הערה: בעת הזנת פרטי החשבון שלך, אנא הקלד אותם בדיוק כפי שהם מופיעים בדוא"ל "אישור ההזמנה" שלך.

SpyHunter יציג הודעה לאחר הפעלה מוצלחת.

לא קיבלת דוא"ל "אישור הזמנה" עם פרטי חשבון?

אם אתם נתקלים בבעיה מספר 2, הנה כמה תרחישים אפשריים מדוע ייתכן שלא קיבלתם את דוא"ל "אישור ההזמנה":

• • חוסם הספאם שלך, ספק האינטרנט שלך או תוכנת הדוא"ל שלך חוסמים את דוא"ל "אישור ההזמנה". אנו ממליצים לך לבדוק את תיקיית הספאם של חשבון הדוא"ל שלך כדי לוודא שדוא"ל "אישור ההזמנה" לא סונן כספאם.

• • טעית בהקלדת כתובת הדוא"ל שלך במהלך תהליך הרכישה. אם אתה סבור שהקלדת את כתובת הדוא"ל שלך בצורה שגויה בזמן הרכישה, אנא צור קשר עם מחלקת התמיכה שלנו.

אם, מכל סיבה שהיא, לא קיבלתם את דוא"ל "אישור ההזמנה" , תוכלו ליצור קשר עם תמיכת EnigmaSoft באמצעות דוא"ל לכתובת support@enigmasoftware.com או על ידי פתיחת פנייה לתמיכה באתר האינטרנט MyAccount של EnigmaSoft .

תוכנה אחרת או אובייקט זדוני חוסם את SpyHunter ו/או את הדומיין enigmasoftware.com.

אם רכשת את SpyHunter ואינך מצליח להפעיל את מתקין המערכת או להפעיל את המוצר, ייתכן שתוכנה זדונית או תוכנית אחרת חוסמת את SpyHunter או את התקשורת שלו. אם אתה נתקל בבעיה זו, תוכל ליצור קשר עם תמיכת EnigmaSoft באמצעות דוא"ל לכתובת support@enigmasoftware.com או על ידי פתיחת פנייה לתמיכה באתר האינטרנט MyAccount של EnigmaSoft .