Popust za več licenc

Težave z aktiviranjem ali posodabljanjem programa SpyHunter

Prevedi v:

Opomba: Za aktivacijo ali posodobitev programa SpyHunter morate imeti aktivno internetno povezavo.

Občasno lahko nekatere težave z računalnikom vplivajo na postopek aktivacije in/ali posodobitve. Preden naši ekipi za tehnično podporo pošljete zahtevo za podporo strankam, natančno preberite spodnje informacije, ki vam bodo pomagale rešiti težave z aktivacijo.

Tukaj so tri najpogostejše težave, s katerimi se lahko stranke srečajo pri aktivaciji ali posodabljanju, in načini za njihovo rešitev.

 

    1. Težava št. 1: Uporabniško ime in/ali geslo sta napačno vtipkana.

 

    1. Težava št. 2: Niste prejeli e-poštnega sporočila s potrditvijo naročila in podatki za aktivacijo, ki je bilo poslano na vaš registrirani e-poštni naslov ob nakupu SpyHunterja.

 

    1. Težava št. 3: Drug program ali zlonamerna programska oprema je blokirala SpyHunter in/ali domeno enigmasoftware.com.

 

Če imate težavo št. 1, sledite spodnjim navodilom za ponovno aktivacijo SpyHunterja.

Kako uspešno ponovno aktivirati SpyHunter

Opomba: SpyHunterja vam ni treba ponovno kupiti, če se to od vas zahteva.

 

    1. Najprej odprite SpyHunter in v glavnem oknu SpyHunter kliknite ikono »Nastavitve« . Opomba : Zelo pomembno je, da izbrišete vse podatke, ki so bili prej shranjeni v poljih za uporabniško ime in geslo.

 

    1. Zavihek »Račun« bi moral biti privzeto viden, ko se odpre okno »Nastavitve« . Pod »Aktiviraj svoj račun« v obe polji vnesite registrirani e-poštni naslov in geslo ter kliknite modri gumb »Aktiviraj uporabnika« . Posnetek zaslona . Opomba: Ko vnašate podatke o svojem računu, jih vnesite natančno tako, kot so prikazani v e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila .

 

SpyHunter bo po uspešni aktivaciji prikazal obvestilo.

Niste prejeli e-poštnega sporočila s potrditvijo naročila in podatki o računu?

Če imate težavo št. 2, je tukaj nekaj možnih scenarijev, zakaj morda niste prejeli e-poštnega sporočila s potrditvijo naročila:

 

    • E-poštno sporočilo s potrditvijo naročila blokira vaš blokiralnik neželene pošte, vaš ponudnik internetnih storitev ali vaš e-poštni odjemalec. Priporočamo, da preverite mapo z neželeno pošto v svojem e-poštnem računu in se prepričate, da e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila ni bilo filtrirano kot neželena pošta.

 

    • Med nakupom ste napačno vnesli svoj e-poštni naslov. Če menite, da ste ob nakupu napačno vnesli svoj e-poštni naslov, se obrnite na našo službo za podporo.

 

Če iz kakršnega koli razloga niste prejeli e-poštnega sporočila s potrditvijo naročila , se lahko obrnete na podporo EnigmaSoft po e-pošti na naslov support@enigmasoftware.com ali tako, da odprete zahtevek za podporo na spletni strani EnigmaSoft MyAccount .

Drug program ali zlonamerna programska oprema blokira SpyHunter in/ali domeno enigmasoftware.com.

Če ste kupili SpyHunter in ne morete zagnati namestitvenega programa ali aktivirati izdelka, ga morda blokira zlonamerna programska oprema ali drug program. Če naletite na to težavo, se lahko obrnete na podporo EnigmaSoft po e-pošti na naslov support@enigmasoftware.com ali tako, da odprete zahtevo za podporo na spletnem mestu EnigmaSoft MyAccount .

Nalaganje...