Problemy z aktywacją lub aktualizacją SpyHunter

Uwaga: Aby aktywować lub zaktualizować SpyHunter, musisz mieć aktywne połączenie z Internetem.

Czasami pewne problemy z komputerem mogą mieć wpływ na proces aktywacji i/lub aktualizacji. Przed wysłaniem zgłoszenia do pomocy technicznej do naszego zespołu pomocy technicznej, przeczytaj uważnie poniższe informacje, aby pomóc rozwiązać problemy z aktywacją.

Oto trzy najczęstsze problemy, na jakie mogą natrafić klienci podczas aktywacji lub aktualizacji, oraz sposoby ich rozwiązania.

1. 1. Problem nr 1: Nazwa użytkownika i/lub hasło zostały wpisane błędnie.

1. 1. Problem nr 2: Nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierającej szczegóły aktywacji, która została wysłana na Twój zarejestrowany adres e-mail podczas zakupu SpyHunter.

1. 1. Problem nr 3: Inny program lub obiekt złośliwego oprogramowania zablokował SpyHunter i/lub domenę enigmasoftware.com.

Jeśli występuje u Ciebie problem nr 1, wykonaj poniższe czynności, aby ponownie aktywować SpyHunter.

Jak pomyślnie ponownie aktywować SpyHunter

Uwaga: Jeśli zostaniesz o to poproszony, nie musisz ponownie kupować oprogramowania SpyHunter.

1. 1. Najpierw otwórz SpyHunter i kliknij ikonę „Ustawienia” w głównym oknie SpyHunter Zrzut ekranu . Uwaga: Bardzo ważne jest, aby usunąć wszelkie informacje wcześniej zapisane w polach nazwy użytkownika i hasła.

1. 1. Karta „Konto” powinna być domyślnie widoczna po otwarciu okna „Ustawienia” . Pod „Aktywuj swoje konto” wpisz swój zarejestrowany adres e-mail i hasło w dwóch polach, a następnie kliknij niebieski przycisk „Aktywuj użytkownika” Zrzut ekranu . Uwaga: Podczas wprowadzania danych konta wpisz je dokładnie tak, jak są podane w wiadomości e-mail z „potwierdzeniem zamówienia” .

SpyHunter wyświetli powiadomienie po pomyślnej aktywacji.

Nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierającej dane konta?

Jeśli występuje u Ciebie problem nr 2, oto kilka możliwych scenariuszy, dlaczego nie otrzymałeś wiadomości e-mail z „potwierdzeniem zamówienia”:

• • Albo Twój bloker spamu, Twój dostawca usług internetowych lub Twój klient poczty e-mail blokują e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Zalecamy sprawdzenie folderu spamu na Twoim koncie e-mail, aby upewnić się, że e-mail z potwierdzeniem zamówienia nie został odfiltrowany jako spam.

• • Podczas zakupu błędnie wpisałeś swój adres e-mail. Jeśli uważasz, że w momencie zakupu błędnie wpisałeś swój adres e-mail, skontaktuj się z naszym działem wsparcia.

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia , możesz skontaktować się z pomocą techniczną EnigmaSoft, pisząc na adres support@enigmasoftware.com lub składając zgłoszenie do pomocy technicznej na stronie MyAccount firmy EnigmaSoft .

Inny program lub obiekt malware blokuje SpyHunter i/lub domenę enigmasoftware.com.

Jeśli kupiłeś SpyHunter i nie możesz uruchomić instalatora lub aktywować produktu, malware lub inny program może blokować SpyHunter lub jego komunikację. Jeśli występuje ten problem, możesz skontaktować się z pomocą techniczną EnigmaSoft za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem support@enigmasoftware.com lub otwierając zgłoszenie pomocy technicznej na stronie MyAccount firmy EnigmaSoft .