Ongelmia SpyHunterin aktivoinnissa tai päivittämisessä

Huomautus: Sinulla on oltava aktiivinen internetyhteys SpyHunterin aktivoimiseen tai päivittämiseen.

Tietokoneongelmat voivat joskus vaikuttaa aktivointi- ja/tai päivitysprosessiin. Ennen kuin lähetät asiakastukipyynnön tekniselle tukitiimillemme, lue alla olevat tiedot huolellisesti, jotta voit ratkaista aktivointiongelmasi.

Tässä on kolme yleisintä ongelmaa, joita asiakkaat saattavat kohdata aktivoinnissa tai päivittämisessä, ja tapoja ratkaista ne.

1. 1. Ongelma nro 1: Käyttäjätunnus ja/tai salasana on kirjoitettu väärin.

1. 1. Ongelma nro 2: Et saanut aktivointitietojesi sisältävää tilausvahvistussähköpostia , joka lähetettiin rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi SpyHunterin oston yhteydessä.

1. 1. Ongelma nro 3: Toinen ohjelmisto tai haittaohjelma on estänyt SpyHunterin ja/tai enigmasoftware.com-verkkotunnuksen.

Jos kohtaat ongelman nro 1, aktivoi SpyHunter uudelleen noudattamalla alla olevia ohjeita.

Kuinka SpyHunter aktivoidaan uudelleen onnistuneesti

Huomautus: Sinun ei tarvitse ostaa SpyHunteria uudelleen, jos sinua pyydetään tekemään niin.

1. 1. Avaa ensin SpyHunter ja napsauta "Asetukset" -kuvaketta SpyHunterin pääikkunassa (kuvakaappaus) . Huomautus: On erittäin tärkeää, että poistat kaikki aiemmin käyttäjätunnus- ja salasanakenttiin tallennetut tiedot.

1. 1. "Tili" -välilehden pitäisi olla näkyvissä oletuksena, kun "Asetukset" -ikkuna avautuu. Kirjoita rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja salasanasi kahteen kenttään kohdassa "Aktivoi tilisi" ja napsauta sinistä "Aktivoi käyttäjä" -painiketta (kuvakaappaus) . Huomautus: Kun annat tilitietosi, kirjoita ne täsmälleen samalla tavalla kuin ne näkyvät tilausvahvistussähköpostissasi .

SpyHunter näyttää ilmoituksen onnistuneen aktivoinnin jälkeen.

Etkö saanut "Tilausvahvistus"-sähköpostia, jossa oli tilitiedot?

Jos kohtaat ongelman nro 2, tässä on joitakin mahdollisia syitä, miksi et ehkä ole saanut tilausvahvistussähköpostia:

• • Joko roskapostinesto-ohjelmasi, internet-palveluntarjoajasi tai sähköpostiohjelmasi estää "tilausvahvistus"-sähköpostin. Suosittelemme, että tarkistat sähköpostitilisi roskapostikansion varmistaaksesi, ettei "tilausvahvistus" -sähköpostia ole suodatettu roskapostiksi.

• • Kirjoitit sähköpostiosoitteesi väärin ostoprosessin aikana. Jos uskot, että kirjoitit sähköpostiosoitteesi väärin ostohetkellä, ota yhteyttä tukitiimiimme.

Jos et jostain syystä saanut tilausvahvistussähköpostia , voit ottaa yhteyttä EnigmaSoftin tukeen sähköpostitse osoitteeseen support@enigmasoftware.com tai avaamalla tukipyynnön EnigmaSoftin Omatili- verkkosivustolla.

Jokin toinen ohjelma tai haittaohjelma estää SpyHunterin ja/tai enigmasoftware.com-verkkotunnuksen toiminnan.

Jos olet ostanut SpyHunterin etkä pysty suorittamaan asennusohjelmaa tai aktivoimaan tuotetta, haittaohjelma tai jokin muu ohjelma saattaa estää SpyHunterin toiminnan tai sen tietoliikenteen. Jos kohtaat tämän ongelman, voit ottaa yhteyttä EnigmaSoftin tukeen sähköpostitse osoitteeseen support@enigmasoftware.com tai avaamalla tukipyynnön EnigmaSoftin Omatili- verkkosivustolla.