Προβλήματα κατά την ενεργοποίηση ή την ενημέρωση του SpyHunter

Σημείωση: Πρέπει να έχετε ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο για να ενεργοποιήσετε ή να ενημερώσετε το SpyHunter.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ορισμένα προβλήματα υπολογιστή ενδέχεται να επηρεάσουν τη διαδικασία ενεργοποίησης ή/και ενημέρωσης. Πριν υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης πελατών στην ομάδα τεχνικής υποστήριξης, διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω πληροφορίες για να σας βοηθήσουν να επιλύσετε τα προβλήματα ενεργοποίησης.

Ακολουθούν τρία από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι πελάτες κατά την ενεργοποίηση ή την ενημέρωση και τρόποι επίλυσής τους.

1. 1. Πρόβλημα #1: Το όνομα χρήστη ή/και ο κωδικός πρόσβασης έχουν πληκτρολογηθεί λάθος.

1. 1. Πρόβλημα #2: Δεν λάβατε το email "επιβεβαίωσης παραγγελίας" με τα στοιχεία ενεργοποίησης, το οποίο στάλθηκε στην καταχωρημένη διεύθυνση email σας όταν αγοράσατε το SpyHunter.

1. 1. Πρόβλημα #3: Ένα άλλο πρόγραμμα λογισμικού ή ένα αντικείμενο κακόβουλου λογισμικού έχει μπλοκάρει το SpyHunter ή/και τον τομέα enigmasoftware.com.

Εάν αντιμετωπίζετε το Πρόβλημα #1, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να ενεργοποιήσετε ξανά το SpyHunter.

Πώς να επανενεργοποιήσετε με επιτυχία το SpyHunter

Σημείωση: Δεν χρειάζεται να αγοράσετε ξανά το SpyHunter, εάν σας ζητηθεί.

1. 1. Αρχικά, ανοίξτε το SpyHunter και κάντε κλικ στο εικονίδιο "Ρυθμίσεις" στο κύριο παράθυρο του SpyHunter. Στιγμιότυπο οθόνης. Σημείωση: Είναι πολύ σημαντικό να διαγράψετε τυχόν πληροφορίες που έχουν αποθηκευτεί προηγουμένως στα πεδία ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης.

1. 1. Η καρτέλα "Λογαριασμός" θα πρέπει να είναι ορατή, από προεπιλογή, όταν ανοίξει το παράθυρο "Ρυθμίσεις" . Κάτω από την επιλογή "Ενεργοποίηση λογαριασμού", πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας στα δύο πεδία και κάντε κλικ στο μπλε κουμπί "Ενεργοποίηση χρήστη" . Στιγμιότυπο οθόνης . Σημείωση: Όταν εισάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, πληκτρολογήστε τα ακριβώς όπως εμφανίζονται στο email "επιβεβαίωσης παραγγελίας" .

Το SpyHunter θα εμφανίσει μια ειδοποίηση μετά την επιτυχή ενεργοποίηση.

Δεν λάβατε email "Επιβεβαίωσης Παραγγελίας" με στοιχεία λογαριασμού;

Εάν αντιμετωπίζετε το Πρόβλημα #2, ακολουθούν ορισμένα πιθανά σενάρια για τα οποία ενδέχεται να μην έχετε λάβει το email "επιβεβαίωσης παραγγελίας":

• • Είτε το πρόγραμμα αποκλεισμού ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam blocker), είτε ο πάροχος υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) είτε το πρόγραμμα-πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας αποκλείουν το email "επιβεβαίωσης παραγγελίας". Σας συνιστούμε να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να βεβαιωθείτε ότι το email "επιβεβαίωσης παραγγελίας" δεν έχει φιλτραριστεί ως ανεπιθύμητο.

• • Πληκτρολογήσατε λάθος τη διεύθυνση email σας κατά τη διαδικασία αγοράς. Εάν πιστεύετε ότι πληκτρολογήσατε λάθος τη διεύθυνση email σας κατά τη στιγμή της αγοράς, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξής μας.

Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν λάβατε το email «επιβεβαίωσης παραγγελίας» , μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της EnigmaSoft μέσω email στη διεύθυνση support@enigmasoftware.com ή ανοίγοντας ένα αίτημα υποστήριξης στον ιστότοπο «Ο Λογαριασμός μου» της EnigmaSoft .

Ένα άλλο πρόγραμμα λογισμικού ή ένα αντικείμενο κακόβουλου λογισμικού μπλοκάρει το SpyHunter ή/και τον τομέα enigmasoftware.com.

Εάν έχετε αγοράσει το SpyHunter και δεν μπορείτε να εκτελέσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης ή να ενεργοποιήσετε το προϊόν, ενδέχεται να υπάρχει κάποιο κακόβουλο λογισμικό ή κάποιο άλλο πρόγραμμα που να εμποδίζει το SpyHunter ή τις επικοινωνίες του. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της EnigmaSoft μέσω email στη διεύθυνση support@enigmasoftware.com ή ανοίγοντας ένα αίτημα υποστήριξης στον ιστότοπο " Ο Λογαριασμός μου" της EnigmaSoft .