Τι να κάνετε εάν φαίνεται ότι το SpyHunter 5 δεν έχει εντοπίσει ή αφαιρέσει κακόβουλο λογισμικό ή άλλα αντικείμενα;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το SpyHunter 5 είναι σε θέση να εντοπίζει και να αντιμετωπίζει προβλήματα αυτόματα, χωρίς να χρειάζεται η παρέμβαση της τεχνικής υποστήριξης. Ωστόσο, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι κανένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή κακόβουλο λογισμικό δεν είναι 100% αποτελεσματικό σε όλες τις περιπτώσεις. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους το SpyHunter 5 περιλαμβάνει το Spyware HelpDesk , ένα προηγμένο γραφείο τεχνικής υποστήριξης, για συνδρομητές επί πληρωμή.

Ένα ιδιαίτερο και πολύτιμο χαρακτηριστικό του SpyHunter 5's Spyware HelpDesk είναι η δυνατότητα της ομάδας τεχνικής υποστήριξης να δημιουργεί προσαρμοσμένες διορθώσεις για μοναδικά προβλήματα που αφορούν συγκεκριμένα το σύστημά σας. Εάν μια μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί αυτόματα από το SpyHunter 5, οι εκπρόσωποι υποστήριξής μας μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτήν τη λειτουργία για να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα.

Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει μη ανιχνευμένο ή μη αφαιρεμένο κακόβουλο λογισμικό ή άλλα αντικείμενα στο σύστημά σας, σας ενθαρρύνουμε να ανοίξετε ένα αίτημα υποστήριξης μέσω του Spyware HelpDesk . Κατά τη δημιουργία του αιτήματος υποστήριξης, συμπεριλάβετε τυχόν συμπτώματα ή ανωμαλίες που έχετε παρατηρήσει, καθώς και μια γενική περιγραφή τυχόν προβλημάτων.

Αφού εξετάσει το αίτημα υποστήριξής σας, η ομάδα τεχνικής υποστήριξης ενδέχεται να σας ζητήσει να στείλετε μια Αναφορά Διαγνωστικού Ελέγχου για να τους βοηθήσει στη διάγνωση του προβλήματός σας και στην παροχή μιας προσαρμοσμένης λύσης. Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για οδηγίες σχετικά με τη δημιουργία και τη μετάδοση μιας Αναφοράς Διαγνωστικού Ελέγχου.