Có vấn đề gì khi kích hoạt hoặc cập nhật RegHunter 2 không?
Đôi khi bạn có thể gặp phải sự cố trong quá trình kích hoạt và cập nhật RegHunter 2. Trong hầu hết các trường hợp, những sự cố này có thể dễ dàng giải quyết, vì vậy hãy đọc kỹ thông tin sau trước khi gửi phiếu hỗ trợ khách hàng.
Sau đây là ba vấn đề phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải khi kích hoạt RegHunter 2 trên máy tính và cách giải quyết chúng.
-
- Sự cố #1: Tên người dùng và/hoặc mật khẩu bị nhập sai.
-
- Sự cố #2: Bạn chưa nhận được email "Thông tin tài khoản" có chứa thông tin chi tiết về tài khoản của bạn. Email này được gửi đến địa chỉ email bạn đã cung cấp khi mua RegHunter 2.
-
- Sự cố #3: Một ứng dụng phần mềm khác đang chặn RegHunter 2 và/hoặc tên miền enigmasoftware.com. Ngoài ra, máy tính của bạn có thể bị nhiễm phần mềm độc hại ngăn chặn việc kích hoạt và can thiệp vào quá trình cập nhật RegHunter 2.
Lưu ý: Bạn phải có kết nối Internet đang hoạt động để giải quyết cả ba vấn đề!
Trong trường hợp bạn gặp phải Sự cố số 1 , vui lòng kích hoạt lại bản sao RegHunter 2 của bạn bằng cách sử dụng các hướng dẫn sau:
Cách kích hoạt lại RegHunter 2 thành công
Để kích hoạt lại RegHunter 2:
Lưu ý: Bạn không cần phải mua lại RegHunter 2, ngay cả khi được yêu cầu làm như vậy!
-
- Mở RegHunter 2 và nhấp vào biểu tượng "Cài đặt" nằm ở phía bên trái cửa sổ chính của RegHunter 2.
-
- Sau khi cửa sổ "Cài đặt" mở ra, vui lòng xóa mọi thông tin đã lưu trước đó trong các trường email và mật khẩu. Nhập địa chỉ email đã đăng ký và mật khẩu, được gửi cho bạn trong email "Thông tin tài khoản" , vào hai trường trong phần "Chi tiết người dùng" . Lưu ý: Khi bạn nhập thông tin tài khoản, vui lòng nhập thông tin tài khoản của bạn chính xác như thông tin trong email "Thông tin tài khoản" .
-
- Sau đó, nhấp vào nút màu đỏ "Kích hoạt ngay!"
RegHunter 2 sẽ hiển thị "Người dùng hợp lệ" ở bên phải địa chỉ email của bạn sau khi tài khoản của bạn được kích hoạt thành công.
Trong trường hợp bạn đã mua RegHunter 2 và làm theo các hướng dẫn này nhưng vẫn không thể kích hoạt sản phẩm, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của EnigmaSoft qua email tại support@enigmasoftware.com hoặc bằng cách mở phiếu hỗ trợ trên trang web MyAccount của EnigmaSoft .
Nếu bạn gặp phải Sự cố số 2 , có hai lý do chính khiến bạn có thể không nhận được email "Thông tin tài khoản" .
Những lý do có thể khiến bạn không nhận được Email thông tin tài khoản
Nếu bạn đang gặp Sự cố số 2 , sau đây là một số trường hợp có thể xảy ra khiến bạn không nhận được email "Thông tin tài khoản" :
- Trình chặn thư rác, ISP hoặc máy khách email của bạn đã chặn email "Thông tin tài khoản" để email này không đến được thư mục Hộp thư đến chính của bạn. Trong trường hợp này, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác của tài khoản email của bạn để xem email "Thông tin tài khoản" có được lọc thành thư rác hay không.
- Bạn đã nhập sai địa chỉ email trong quá trình mua RegHunter 2. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi nếu bạn nghĩ rằng mình có thể đã nhập sai địa chỉ email khi mua RegHunter 2.
Nếu vì lý do nào đó, bạn không nhận được email "Thông tin tài khoản" , bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của EnigmaSoft qua email tại support@enigmasoftware.com hoặc bằng cách mở phiếu hỗ trợ trên trang web MyAccount của EnigmaSoft .
Một chương trình phần mềm khác hoặc một đối tượng phần mềm độc hại đang chặn RegHunter 2 và/hoặc tên miền Enigmasoftware.com
Nếu bạn đã mua RegHunter 2 nhưng không thể chạy trình cài đặt hoặc kích hoạt sản phẩm, có thể một chương trình khác hoặc một phần mềm độc hại đang chặn RegHunter 2 và/hoặc các giao tiếp của nó. Do đó, nếu bạn đang gặp phải Sự cố số 3, chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn. Bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của EnigmaSoft qua email tại support@enigmasoftware.com hoặc bằng cách mở phiếu hỗ trợ trên trang web MyAccount của EnigmaSoft .