Problemas Ativando ou Atualizando o RegHunter 2?

Ocasionalmente, você pode ter problemas no processo de ativação e atualização do RegHunter 2. Esses problemas podem ser facilmente resolvidos na maioria dos casos, portanto, leia atentamente as informações a seguir antes de enviar um tíquete de suporte ao cliente.

A seguir estão três dos problemas mais comuns que você pode encontrar ao ativar o RegHunter 2 no seu computador e as maneiras de resolvê-los.

1. Problema nº 1: O nome de usuário e/ou a senha estão digitados incorretamente.
2. Problema nº 2: Você não recebeu o e-mail "Informação da Conta" que contém os detalhes da sua conta. Esse e-mail é enviado para o endereço de e-mail que foi fornecido quando você comprou o RegHunter 2.
3. Problema nº 3: Outro aplicativo de software está bloqueando o RegHunter 2 e/ou o domínio enigmasoftware.com. Além disso, o seu computador pode estar infectado por um malware que impede a ativação e interfere no processo de atualização do RegHunter 2.

Observação: Você deve ter uma conexão ativa com a Internet para resolver todos os três problemas!

Caso você esteja enfrentando o Problema nº 1, por favor, reative a sua cópia do RegHunter 2 usando as seguintes instruções:

Como Reativar com Sucesso o RegHunter 2

Para reativar o RegHunter 2:

Observação: Você não precisa recomprar o RegHunter 2, mesmo se for solicitado a fazê-lo!

1. Abra o RegHunter 2 e clique no ícone "Configurações", que você encontra no lado esquerdo da janela principal do RegHunter 2.
2. Depois de abrir a janela "Configurações", por favor, apague todas as informações armazenadas anteriormente nos campos de e-mail e senha. Digite o endereço de e-mail e a senha registrados, enviados para você no seu e-mail "Informação da Conta", nos dois campos da seção "Detalhes do Usuário".

   Observação: ao inserir as informações da sua conta, digite as informações da sua conta exatamente como aparecem no seu e-mail "Informação da Conta".

3. Em seguida, clique no botão vermelho "Ativar Agora!".

O RegHunter 2 exibirá "Usuário Válido" à direita do seu endereço de e-mail, após a ativação bem-sucedida da sua conta.

Caso você tenha adquirido o RegHunter 2 e tenha seguido essas instruções, mas ainda não consegue ativar o produto, entre em contato com a nossa equipe de suporte. Você pode entrar em contato com o nosso departamento de suporte ligando para +1-888-360-0646 (somente nos EUA), ou +1-727-386-7260 (Internacional) e escolhendo a Opção 2. Alternativamente, você pode nos contatar via email no support@enigmasoftware.com.

Se estiver enfrentando o Problema nº 2, há dois motivos principais pelos quais você pode não ter recebido o e-mail de "Informação da Conta".

Razões Possíveis pelas quais Você não Recebeu o Email de Informação da Conta

Se estiver enfrentando o Problema nº 2, veja alguns cenários possíveis a respeito do motivo pelo qual você pode não ter recebido o e-mail de "Informação da Conta":

• O seu bloqueador de spam, o seu ISP ou o seu cliente de e-mail bloquearam o e-mail "Informação da Conta" para que ele não chegasse à sua pasta principal da Caixa de entrada. Nesse caso, verifique a pasta de spam da sua conta de e-mail para ver se o e-mail "Informação da Conta" foi filtrado como spam.
• Você digitou incorretamente o seu endereço de e-mail durante o processo de compra do RegHunter 2. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente se achar que pode ter digitado errado o seu endereço de e-mail no momento da compra do RegHunter 2.

Se, por algum motivo, você não receber o e-mail "Informação da Conta", por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente. Você pode entrar em contato com nosso departamento de suporte ligando para +1-888-360-0646 (somente nos EUA) ou +1-727-386-7260 (Internacional) e escolhendo a opção 2. Você também pode entrar em contato conosco pelo e-mail support@enigmasofware.com.

Outro Programa de Software ou um objeto de malware está bloqueando o RegHunter 2 e/ou o domínio Enigmasoftware.com

Se você adquiriu o RegHunter 2, mas não consegue executar o instalador ou ativar o produto, é possível que outro programa ou um malware esteja bloqueando o RegHunter 2 e/ou as suas comunicações. Assim, se você está enfrentando o problema nº 3, teremos prazer em ajudá-lo. Você pode entrar em contato com a nossa equipe do departamento de suporte ligando para +1-888-360-0646 (somente nos EUA) ou +1-727-386-7260 (Internacional) e escolhendo a opção 2. Você também pode entrar em contato conosco por e-mail no support@enigmasofware.com.