问题激活或更新RegHunter 2？
在RegHunter 2的激活和更新过程中，您可能偶尔会遇到问题。在大多数情况下，这些问题很容易解决，因此在提交客户支持服务单之前，请仔细阅读以下信息。
以下是您在计算机上激活RegHunter 2时可能遇到的三个最常见问题以及解决问题的方法。
- 问题＃1：用户名和/或密码输入错误。
- 问题＃2：您尚未收到包含您的帐户详细信息的“帐户信息”电子邮件。此电子邮件将发送到您购买RegHunter 2时提供的电子邮件地址。
- 问题＃3：另一个软件应用程序正在阻止RegHunter 2和/或enigmasoftware.com域。此外，您的计算机可能感染了恶意软件，可防止激活并干扰RegHunter 2的更新过程。
注意：您必须具有活动的Internet连接才能解决所有三个问题！
如果您遇到问题＃1 ，请使用以下说明重新激活您的RegHunter 2副本：
如何成功重新激活RegHunter 2
要重新激活RegHunter 2：
注意：即使提示您也不需要重新购买RegHunter 2！
- 打开RegHunter 2并单击“设置”图标，您可以在RegHunter 2主窗口的左侧找到该图标。
- 在“设置”窗口打开后，请删除以前存储在电子邮件和密码字段中的所有信息。在“用户详细信息”部分的两个字段中输入您在“帐户信息”电子邮件中发送给您的注册电子邮件地址和密码。注意：当您输入帐户信息时，请输入与“帐户信息”电子邮件中显示的帐户信息完全相同的帐户信息 。
- 然后，单击红色“立即激活！”按钮。
成功激活您的帐户后，RegHunter 2将在您的电子邮件地址右侧显示“有效用户” 。
如果您已购买RegHunter 2并遵循这些说明但仍无法激活产品，请联系我们的支持团队。您可以致电+ 1-888-360-0646 （仅限美国）或+ 1-727-386-7260 （国际）并选择选项2联系我们的支持部门。或者，您可以通过电子邮件联系我们support @ enigmasoftware .COM。
如果您遇到问题＃2 ，则可能有两个主要原因导致您未收到“帐户信息”电子邮件。
您未收到帐户信息电子邮件的可能原因
如果您遇到问题＃2 ，以下是一些可能的情况，为什么您可能没有收到“帐户信息”电子邮件：
- 您的垃圾邮件拦截器，您的ISP或您的电子邮件客户端已阻止“帐户信息”电子邮件 ，以使其未到达您的主收件箱文件夹. 在这种情况下，请检查您的电子邮件帐户的垃圾邮件文件夹，以查看“帐户信息”电子邮件是否已被过滤为垃圾邮件。
- 您在RegHunter 2的购买过程中输入了错误的电子邮件地址。如果您认为在购买RegHunter 2时可能输错了电子邮件地址，请联系我们的客户支持团队。
如果您因任何原因未收到“帐户信息”电子邮件，请联系我们的客户支持团队。您可以致电+ 1-888-360-0646（仅限美国）或+ 1-727-386-7260（国际）并选择选项2联系我们的支持部门。您也可以发送电子邮件至support@enigmasofware.com与我们联系。 。
另一个软件程序或恶意软件对象正在阻止RegHunter 2和/或Enigmasoftware.com域
如果您购买了RegHunter 2但无法运行安装程序或激活产品，则可能是其他程序或恶意软件阻止了RegHunter 2和/或其通信。因此，如果您遇到问题＃3，我们将很乐意为您提供帮助。您可以致电+ 1-888-360-0646（仅限美国）或+ 1-727-386-7260（国际）并选择选项2联系我们的支持部门团队。您也可以通过电子邮件support@enigmasofware.com与我们联系。