Problemes per activar o actualitzar RegHunter 2?

De vegades, és possible que experimenteu problemes en el procés d'activació i actualització de RegHunter 2. En la majoria dels casos, aquests es poden resoldre fàcilment, així que llegiu atentament la informació següent abans d'enviar un tiquet d'atenció al client.

A continuació, es mostren tres dels problemes més comuns que podeu experimentar en activar RegHunter 2 a l'ordinador i maneres de resoldre'ls.

1. 1. Problema núm. 1: El nom d'usuari i/o la contrasenya estan mal escrits.

1. 1. Problema núm. 2: No heu rebut el correu electrònic "Informació del compte" que conté les dades del vostre compte. Aquest correu electrònic s'envia a l'adreça electrònica que vau proporcionar quan vau comprar RegHunter 2.

1. 1. Problema núm. 3: Una altra aplicació de programari està bloquejant RegHunter 2 i/o el domini enigmasoftware.com. A més, el vostre ordinador podria estar infectat amb programari maliciós que impedeix l'activació i interfereix amb el procés d'actualització de RegHunter 2.

Nota: Heu de tenir una connexió a Internet activa per resoldre els tres problemes!

En cas que experimenteu el problema número 1 , reactiveu la vostra còpia de RegHunter 2 seguint les instruccions següents:

Com reactivar correctament RegHunter 2

Per reactivar RegHunter 2:

Nota: No cal que torneu a comprar RegHunter 2, encara que us ho demanin!

1. 1. Obriu RegHunter 2 i feu clic a la icona "Configuració" , que trobareu a la part esquerra de la finestra principal de RegHunter 2.

1. 1. Després que s'obri la finestra "Configuració" , esborreu tota la informació que hàgiu emmagatzemat prèviament als camps de correu electrònic i contrasenya. Escriviu l'adreça de correu electrònic i la contrasenya registrades, que us hem enviat al correu electrònic "Informació del compte" , als dos camps de la secció "Detalls de l'usuari" . Nota: Quan introduïu la informació del vostre compte, escriviu-la exactament tal com apareix al correu electrònic "Informació del compte" .

1. 1. A continuació, feu clic al botó vermell "Activa ara!" .

RegHunter 2 mostrarà "Usuari vàlid" a la dreta de la vostra adreça de correu electrònic un cop s'hagi activat correctament el vostre compte.

En cas que hàgiu comprat RegHunter 2 i hàgiu seguit aquestes instruccions però encara no podeu activar el producte, podeu contactar amb el servei d'assistència d'EnigmaSoft per correu electrònic a support@enigmasoftware.com o obrint un tiquet d'assistència al lloc web MyAccount d'EnigmaSoft .

Si teniu el problema número 2 , hi ha dos motius principals pels quals és possible que no hàgiu rebut el correu electrònic "Informació del compte" .

Possibles motius pels quals no heu rebut el correu electrònic amb informació del compte

Si teniu el problema número 2 , aquí teniu alguns possibles escenaris pels quals és possible que no hàgiu rebut el correu electrònic "Informació del compte" :

• El vostre bloquejador de correu brossa, el vostre proveïdor d'Internet o el vostre client de correu electrònic han bloquejat el correu electrònic "Informació del compte" de manera que no ha arribat a la carpeta principal de la safata d'entrada. En aquest cas, comproveu la carpeta de correu brossa del vostre compte de correu electrònic per veure si el correu electrònic "Informació del compte" s'ha filtrat com a correu brossa.
• Has escrit malament la teva adreça electrònica durant el procés de compra de RegHunter 2. Si creus que has escrit malament la teva adreça electrònica en el moment de comprar RegHunter 2, contacta amb el nostre equip d'atenció al client.

Si, per qualsevol motiu, no heu rebut el correu electrònic "Informació del compte" , podeu contactar amb el servei d'assistència d'EnigmaSoft per correu electrònic a support@enigmasoftware.com o obrint un tiquet d'assistència al lloc web MyAccount d'EnigmaSoft .

Un altre programa de programari o un objecte de programari maliciós està bloquejant RegHunter 2 i/o el domini Enigmasoftware.com

Si heu comprat RegHunter 2 però no podeu executar l'instal·lador ni activar el producte, és possible que un altre programa o programari maliciós estigui bloquejant RegHunter 2 i/o les seves comunicacions. Per tant, si teniu el problema número 3, estarem encantats d'ajudar-vos. Podeu contactar amb el servei d'assistència d'EnigmaSoft per correu electrònic a support@enigmasoftware.com o obrint un tiquet d'assistència al lloc web MyAccount d'EnigmaSoft .