Проблемы с активацией или обновлением RegHunter 2?

Иногда у вас могут возникнуть проблемы в процессе активации и обновления RegHunter 2. В большинстве случаев их можно легко решить, поэтому, пожалуйста, внимательно прочитайте следующую информацию, прежде чем отправлять запрос в службу поддержки клиентов.

Ниже приведены три наиболее распространенные проблемы, которые могут возникнуть при активации RegHunter 2 на вашем компьютере, и способы их решения.

1. 1. Проблема №1: Имя пользователя и/или пароль введены неправильно.

1. 1. Проблема №2: Вы не получили письмо с информацией об учетной записи , содержащее данные вашей учетной записи. Это письмо отправляется на адрес электронной почты, который вы указали при покупке RegHunter 2.

1. 1. Проблема №3: Другое программное приложение блокирует RegHunter 2 и/или домен enigmasoftware.com. Кроме того, ваш компьютер может быть заражен вредоносным ПО, которое препятствует активации и мешает процессу обновления RegHunter 2.

Примечание: для решения всех трех проблем необходимо активное подключение к Интернету!

Если у вас возникла проблема №1 , пожалуйста, повторно активируйте копию RegHunter 2, следуя следующим инструкциям:

Как успешно повторно активировать RegHunter 2

Чтобы повторно активировать RegHunter 2:

Примечание: вам не нужно повторно приобретать RegHunter 2, даже если будет предложено сделать это!

1. 1. Откройте RegHunter 2 и нажмите на значок «Настройки» , который вы найдете в левой части главного окна RegHunter 2.

1. 1. После того, как откроется окно «Настройки» , пожалуйста, сотрите всю информацию, ранее сохраненную в полях электронной почты и пароля. Введите зарегистрированный адрес электронной почты и пароль, отправленные вам в электронном письме «Информация об учетной записи» , в два поля в разделе «Сведения о пользователе» . Примечание: При вводе данных учетной записи, пожалуйста, вводите данные учетной записи точно так, как они указаны в электронном письме «Информация об учетной записи» .

1. 1. Затем нажмите красную кнопку «Активировать сейчас!» .

После успешной активации вашей учетной записи RegHunter 2 отобразит надпись «Действительный пользователь» справа от вашего адреса электронной почты.

Если вы приобрели RegHunter 2 и выполнили эти инструкции, но все равно не можете активировать продукт, вы можете связаться со службой поддержки EnigmaSoft по электронной почте support@enigmasoftware.com или создать тикет на веб-сайте MyAccount компании EnigmaSoft .

Если вы столкнулись с проблемой № 2 , есть две основные причины, по которым вы могли не получить электронное письмо с «Информацией об учетной записи» .

Возможные причины, по которым вы не получили электронное письмо с информацией об учетной записи

Если вы столкнулись с проблемой № 2 , вот несколько возможных сценариев того, почему вы могли не получить электронное письмо с «Информацией об учетной записи» :

• Ваш блокировщик спама, ваш интернет-провайдер или ваш почтовый клиент заблокировали письмо с информацией об учетной записи, так что оно не попало в вашу основную папку «Входящие» . В этом случае проверьте папку со спамом вашего почтового аккаунта, чтобы узнать, было ли письмо с информацией об учетной записи отфильтровано как спам.
• Вы неправильно указали свой адрес электронной почты во время покупки RegHunter 2. Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, если вы считаете, что могли неправильно указать свой адрес электронной почты во время покупки RegHunter 2.

Если по какой-либо причине вы не получили электронное письмо с информацией об учетной записи , вы можете связаться со службой поддержки EnigmaSoft по электронной почте support@enigmasoftware.com или создав тикет на веб-сайте MyAccount компании EnigmaSoft .

Другая программа или вредоносный объект блокируют RegHunter 2 и/или домен Enigmasoftware.com

Если вы приобрели RegHunter 2, но не можете запустить установщик или активировать продукт, возможно, другая программа или вредоносное ПО блокирует RegHunter 2 и/или его коммуникации. Таким образом, если у вас возникла проблема № 3, мы будем рады вам помочь. Вы можете связаться со службой поддержки EnigmaSoft по электронной почте support@enigmasoftware.com или открыв тикет на веб-сайте MyAccount компании EnigmaSoft .